Sociální sítě změnily svět marketingu a dnes představují jeden z nástrojů pro branding. Výjimkou není ani společnost ELTON hodinářská, a.s., výrobce hodinek značky PRIM. Proto je cílem bakalářské práce vyhodnotit klíčové ukazatele využívání sociální sítě Instagram jako nástroje užití sociální sítě Instagram pro branding značky hodinek PRIM a na základě výsledků zjištěných závislostí, rozdílů v klíčových ukazatelích a poznatků z odborných studií navrhnout změny na zlepšení brandingu společnosti.
Pro naplnění cíle práce byla zvolena obsahová analýza Instagramového profilu dané společnosti, zejména kódování a kategorizace příspěvků společnosti včetně jejich kvality (reakce, "likes" aj.). Na základě Social Media Engagement Theory byly příspěvky rozděleny dle jejich formy a dle jejich typu. Následně byly vyhodnoceny rozdílnosti a závislosti mezi formami a typy příspěvků a jejich kvality v kontingenčních tabulkách (chí-kvadrát test). Poté došlo k určení, jaké existují vzájemné vztahy a jaká je síla vztahu mezi proměnnými, a to za pomoci tabulky párových korelací kvantitativních proměnných, respektive Pearsonova korelačního koeficientu. Kromě vztahových analýz byl také aplikován regresní model dosahu příspěvku za užití metody vícenásobné regrese. Práce bude sloužit tomuto výrobci hodinek jako zpětná vazba a pro provedení změn v rámci brandingu na sociální síti Instagram. Výstupy práce mohou být využity i jinými společnostmi jako návod pro provedení obsahové analýzy sociálních sítí a jako zdroj informací o problematice brandingu na sociálních sítích.
Anotace v angličtině
Social media have revolutionized the world of marketing and today represent one of the tools for branding. ELTON hodinářská, a.s., a watch manufacturer of the PRIM brand, is no exception. Therefore, the aim of this bachelor thesis is to evaluate the key indicators of using the Instagram social network as a tool for branding of the PRIM watch brand and based on the results of identified dependencies, differences in key indicators and findings from professional studies to propose changes to improve the company's branding.
To achieve the goal of this thesis, a content analysis of the company's Instagram profile was chosen, particularly the coding and categorization of the company's posts including their quality (reactions, likes, etc.). Based on the Social Media Engagement Theory the posts were categorized according to their form and type. Then the differences and dependencies between the forms and types of posts and their quality were evaluated in contingency tables (chi-square test). Furthermore, the mutual relationships and the strength of the relationship between variables were determined using a table of pairwise correlations of quantitative variables respectively the Pearson's correlation coefficient. In addition to relational analysis, a linear regression model of the post reach was applied using the multiple regression method. The thesis will serve as feedback for this watch manafacturer and to make branding changes on the Instagram social network. The outputs of this thesis can also be used by other companies as guide for conducting social media content analysis and as a source of information on social media branding issues .
branding, brand, social media, Instagram, customer identity, customer experience, post
Rozsah průvodní práce
59 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Sociální sítě změnily svět marketingu a dnes představují jeden z nástrojů pro branding. Výjimkou není ani společnost ELTON hodinářská, a.s., výrobce hodinek značky PRIM. Proto je cílem bakalářské práce vyhodnotit klíčové ukazatele využívání sociální sítě Instagram jako nástroje užití sociální sítě Instagram pro branding značky hodinek PRIM a na základě výsledků zjištěných závislostí, rozdílů v klíčových ukazatelích a poznatků z odborných studií navrhnout změny na zlepšení brandingu společnosti.
Pro naplnění cíle práce byla zvolena obsahová analýza Instagramového profilu dané společnosti, zejména kódování a kategorizace příspěvků společnosti včetně jejich kvality (reakce, "likes" aj.). Na základě Social Media Engagement Theory byly příspěvky rozděleny dle jejich formy a dle jejich typu. Následně byly vyhodnoceny rozdílnosti a závislosti mezi formami a typy příspěvků a jejich kvality v kontingenčních tabulkách (chí-kvadrát test). Poté došlo k určení, jaké existují vzájemné vztahy a jaká je síla vztahu mezi proměnnými, a to za pomoci tabulky párových korelací kvantitativních proměnných, respektive Pearsonova korelačního koeficientu. Kromě vztahových analýz byl také aplikován regresní model dosahu příspěvku za užití metody vícenásobné regrese. Práce bude sloužit tomuto výrobci hodinek jako zpětná vazba a pro provedení změn v rámci brandingu na sociální síti Instagram. Výstupy práce mohou být využity i jinými společnostmi jako návod pro provedení obsahové analýzy sociálních sítí a jako zdroj informací o problematice brandingu na sociálních sítích.
Anotace v angličtině
Social media have revolutionized the world of marketing and today represent one of the tools for branding. ELTON hodinářská, a.s., a watch manufacturer of the PRIM brand, is no exception. Therefore, the aim of this bachelor thesis is to evaluate the key indicators of using the Instagram social network as a tool for branding of the PRIM watch brand and based on the results of identified dependencies, differences in key indicators and findings from professional studies to propose changes to improve the company's branding.
To achieve the goal of this thesis, a content analysis of the company's Instagram profile was chosen, particularly the coding and categorization of the company's posts including their quality (reactions, likes, etc.). Based on the Social Media Engagement Theory the posts were categorized according to their form and type. Then the differences and dependencies between the forms and types of posts and their quality were evaluated in contingency tables (chi-square test). Furthermore, the mutual relationships and the strength of the relationship between variables were determined using a table of pairwise correlations of quantitative variables respectively the Pearson's correlation coefficient. In addition to relational analysis, a linear regression model of the post reach was applied using the multiple regression method. The thesis will serve as feedback for this watch manafacturer and to make branding changes on the Instagram social network. The outputs of this thesis can also be used by other companies as guide for conducting social media content analysis and as a source of information on social media branding issues .
branding, brand, social media, Instagram, customer identity, customer experience, post
Zásady pro vypracování
Sociální sítě změnily svět marketingu a dnes představují jeden z nástrojů pro branding. Výjimkou není ani společnost ELTON hodinářská, a.s., výrobce hodinek značky PRIM Manufacture 1949. Proto je cílem bakalářské práce vyhodnotit klíčové ukazatele využívání sociální sítě Instagram jako nástroje užití sociální sítě Instagram pro branding značky hodinek PRIM Manufacture 1949 a na základě výsledků, zjištěných závislostí a rozdílů v klíčových ukazatelích, a poznatků z odborných studií navrhnout změny na zlepšení brandingu společnosti. Pro naplnění cíle práce byla zvolena obsahová analýza Instagramového profilu dané společnosti, zejména kódování a kategorizace příspěvků společnosti včetně jejich kvality (reakce, "likes" aj.). Tyto budou rozděleny dle jejich formy na video, fotografii a grafiku; dále dle jejich typu na produktové, emoční, edukační, zdůrazňující značku, zážitkové, aktuální události, zaměstnanecké, podporu prodeje a ostatní. Poté bude vyhodnocení závislostí mezi formami a typy příspěvků a jejich kvality zpracováno v kontingenčních tabulkách (chi-kvadrát test). Práce bude sloužit tomuto výrobci hodinek jako zpětná vazba a pro provedení změn v rámci brandingu na sociální síti Instagram. Výstupy práce mohou být využity i jinými společnostmi jako návod pro provedení obsahové analýzy sociálních sítí a jako zdroj informací o problematice brandingu na sociálních sítích.
Zásady pro vypracování
Sociální sítě změnily svět marketingu a dnes představují jeden z nástrojů pro branding. Výjimkou není ani společnost ELTON hodinářská, a.s., výrobce hodinek značky PRIM Manufacture 1949. Proto je cílem bakalářské práce vyhodnotit klíčové ukazatele využívání sociální sítě Instagram jako nástroje užití sociální sítě Instagram pro branding značky hodinek PRIM Manufacture 1949 a na základě výsledků, zjištěných závislostí a rozdílů v klíčových ukazatelích, a poznatků z odborných studií navrhnout změny na zlepšení brandingu společnosti. Pro naplnění cíle práce byla zvolena obsahová analýza Instagramového profilu dané společnosti, zejména kódování a kategorizace příspěvků společnosti včetně jejich kvality (reakce, "likes" aj.). Tyto budou rozděleny dle jejich formy na video, fotografii a grafiku; dále dle jejich typu na produktové, emoční, edukační, zdůrazňující značku, zážitkové, aktuální události, zaměstnanecké, podporu prodeje a ostatní. Poté bude vyhodnocení závislostí mezi formami a typy příspěvků a jejich kvality zpracováno v kontingenčních tabulkách (chi-kvadrát test). Práce bude sloužit tomuto výrobci hodinek jako zpětná vazba a pro provedení změn v rámci brandingu na sociální síti Instagram. Výstupy práce mohou být využity i jinými společnostmi jako návod pro provedení obsahové analýzy sociálních sítí a jako zdroj informací o problematice brandingu na sociálních sítích.
Seznam doporučené literatury
Amin, S. et al. (2019). Significance of social media brand communication in creating brand awareness. Paradigms, 13(1), 141-146. DOI: 10.24312/1900056130121.
Acuti, D. et al. (2018). An Instagram Content Analysis for City Branding in London and Florence. Journal of Global Fashion Marketing, 9(3),185-204. DOI: 10.1080/20932685.2018.1463859.
Čeněk, J. et al. (2016). Marketing on Social Networks: Content Analysis of Facebook Profiles of Selected Czech E-shops. Trends Economics and Management, 26(2), 9-20. DOI: 10.13164/trends.2016.26.9.
Doney. J. et al. (2020). Likes, Comments, Views - A Content Analysis of Academic Library Instagram Posts. Information Technology and Libraries, 39(3). DOI: 10.6017/ital.v39i3.12211.
Helal, G. et al. (2018). Social media brand perceptions of millennials. International Journal of Retail & Distribution Management, 46(1), 977-998. DOI: 10.1108/IJRDM-03-2018-0066.
Kim, A. & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empiricalstudy of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486. DOI: 0.1016/j.jbusres.2011.10.014.
Lestari, A. & Yenni, S. (2019). Social Media Branding Strategy in StartUp Business. Journal of Secretary and Business Administration, 3(1), 1-11. DOI: 10.31104/jsab.v3i1.72.
Mošna, F. (2017). Základní statistické metody. 1. vydání. Praha: Univerzita Karlova v Praze – Pedagogická fakulta. ISBN 978-80-7290-972-8.
Mudgal. R. et al. (2020). Social Media: An Important Tool for Branding. International Journal of Science, Engineering and Management, 5(12), 32-36. ISSN: 2456 -1304.
Schivinski, B. & Dabrowski, D. (2015). The impact of brand communication on brand equity through Facebook. Journal of Research in Interactive Marketing, 9(1), 31 - 53. DOI: 10.1108/JRIM-02-2014-0007.
Tafesse, W. & Wien, A. (2017). A framework for categorizing social media posts. Cogent Business & Management, 4:1284390, 1-22. DOI: 10.1080/23311975.2017.1284390.
Tsimonis, G. & Dimitriadis, S. (2014). Brand strategies in social media. Marketing Intelligence and Planning, 32(3), 328-344. DOI: 10.1108/MIP-04-2013-0056.
Vassallo, A. J. et al. (2018). Junk Food Marketing on Instagram: Content Analysis. JMIR Public Health Surveill, 4(2):e54. DOI: 10.2196/publichealth.9594.
Vinerean, S. (2016). Branding Strategies for Social Media Marketing. Expert Journal of Marketing, 4(2), 77-83. ISSN 2344-6773.
Seznam doporučené literatury
Amin, S. et al. (2019). Significance of social media brand communication in creating brand awareness. Paradigms, 13(1), 141-146. DOI: 10.24312/1900056130121.
Acuti, D. et al. (2018). An Instagram Content Analysis for City Branding in London and Florence. Journal of Global Fashion Marketing, 9(3),185-204. DOI: 10.1080/20932685.2018.1463859.
Čeněk, J. et al. (2016). Marketing on Social Networks: Content Analysis of Facebook Profiles of Selected Czech E-shops. Trends Economics and Management, 26(2), 9-20. DOI: 10.13164/trends.2016.26.9.
Doney. J. et al. (2020). Likes, Comments, Views - A Content Analysis of Academic Library Instagram Posts. Information Technology and Libraries, 39(3). DOI: 10.6017/ital.v39i3.12211.
Helal, G. et al. (2018). Social media brand perceptions of millennials. International Journal of Retail & Distribution Management, 46(1), 977-998. DOI: 10.1108/IJRDM-03-2018-0066.
Kim, A. & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empiricalstudy of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486. DOI: 0.1016/j.jbusres.2011.10.014.
Lestari, A. & Yenni, S. (2019). Social Media Branding Strategy in StartUp Business. Journal of Secretary and Business Administration, 3(1), 1-11. DOI: 10.31104/jsab.v3i1.72.
Mošna, F. (2017). Základní statistické metody. 1. vydání. Praha: Univerzita Karlova v Praze – Pedagogická fakulta. ISBN 978-80-7290-972-8.
Mudgal. R. et al. (2020). Social Media: An Important Tool for Branding. International Journal of Science, Engineering and Management, 5(12), 32-36. ISSN: 2456 -1304.
Schivinski, B. & Dabrowski, D. (2015). The impact of brand communication on brand equity through Facebook. Journal of Research in Interactive Marketing, 9(1), 31 - 53. DOI: 10.1108/JRIM-02-2014-0007.
Tafesse, W. & Wien, A. (2017). A framework for categorizing social media posts. Cogent Business & Management, 4:1284390, 1-22. DOI: 10.1080/23311975.2017.1284390.
Tsimonis, G. & Dimitriadis, S. (2014). Brand strategies in social media. Marketing Intelligence and Planning, 32(3), 328-344. DOI: 10.1108/MIP-04-2013-0056.
Vassallo, A. J. et al. (2018). Junk Food Marketing on Instagram: Content Analysis. JMIR Public Health Surveill, 4(2):e54. DOI: 10.2196/publichealth.9594.
Vinerean, S. (2016). Branding Strategies for Social Media Marketing. Expert Journal of Marketing, 4(2), 77-83. ISSN 2344-6773.