Tato bakalářská práce se zabývá syndromem vyhoření u pracovníků ve vybraných organizacích v oblasti sociální práce, které poskytují sociální služby osobní asistence a terénní odlehčovací služby. Cílem práce je identifikace míry syndromu vyhoření, určení primárních faktorů jeho vzniku a návrh preventivních opatření. V metodologické části se práce věnuje charakteristice výzkumných respondentů a struktuře dotazníkového šetření, kterou tvoří část vlastního dotazníku a dotazníku Maslach Burnout Inventory (MBI). Práce pokračuje charakteristikou jednotlivých sociálních služeb. Další část práce se zaměřuje na propojení získaných dat a teoretických okruhů syndromu vyhoření, jimiž jsou faktory ovlivňující jeho vznik, příznaky, jednotlivé fáze vývoje syndromu vyhoření, diagnostické metody a způsoby prevence. Následně jsou zpracována data, která byla získána z jednotlivých odpovědí dotazníků MBI. Z těchto dat vyplývá, že 33 z 93 respondentů vykazuje vyhoření alespoň v jedné ze subškál tohoto dotazníku. Dílčí data jsou využita k vyhodnocení situace, zjištění hlavních faktorů ovlivňující vznik syndromu vyhoření a představení konkrétních osobních preventivních opatření i opatření ze strany zaměstnavatelů.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with the burnout syndrome among workers in selected organizations in the area of social work, which provide social services of personal assistance and respite care. The aim of the work is to identify the level of burnout syndrome, to determine its primary factors and to proposal some preventive measures. The methodological part of the work deals with the characteristics of research participants and the structure of the questionnaire survey, which is part of the Maslach Burnout Inventory (MBI). The work continues with the characteristics of individual social services. The next part of the work focuses on the connection of the obtained data and the theoretical areas of the burnout syndrome which are the factors influencing its onset, the symptoms, the various stages of the development of the burnout syndrome, diagnostic methods and the methods of prevention. Subsequently, the data obtained from the individual answers of the MBI questionnaires are processed. These data show that 33 out of 93 research participants have burnout syndrome in at least one of the sub-scales of this questionnaire. Partial data are used to evaluate the situation, to identify the main factors influencing the onset of burnout and to introduce the specific personal preventive measures and measures by employers.
Klíčová slova
Dotazník MBI, duševní hygiena, odlehčovací služby, osobní asistence, prevence, sociální služby, supervize, syndrom vyhoření
Klíčová slova v angličtině
MBI Questionnaire, Mental Hygiene, Respite Care, Personal Assistance, Prevention, Social Services, Supervision, Burnout Syndrome
Rozsah průvodní práce
58 s. (94 913 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Tato bakalářská práce se zabývá syndromem vyhoření u pracovníků ve vybraných organizacích v oblasti sociální práce, které poskytují sociální služby osobní asistence a terénní odlehčovací služby. Cílem práce je identifikace míry syndromu vyhoření, určení primárních faktorů jeho vzniku a návrh preventivních opatření. V metodologické části se práce věnuje charakteristice výzkumných respondentů a struktuře dotazníkového šetření, kterou tvoří část vlastního dotazníku a dotazníku Maslach Burnout Inventory (MBI). Práce pokračuje charakteristikou jednotlivých sociálních služeb. Další část práce se zaměřuje na propojení získaných dat a teoretických okruhů syndromu vyhoření, jimiž jsou faktory ovlivňující jeho vznik, příznaky, jednotlivé fáze vývoje syndromu vyhoření, diagnostické metody a způsoby prevence. Následně jsou zpracována data, která byla získána z jednotlivých odpovědí dotazníků MBI. Z těchto dat vyplývá, že 33 z 93 respondentů vykazuje vyhoření alespoň v jedné ze subškál tohoto dotazníku. Dílčí data jsou využita k vyhodnocení situace, zjištění hlavních faktorů ovlivňující vznik syndromu vyhoření a představení konkrétních osobních preventivních opatření i opatření ze strany zaměstnavatelů.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with the burnout syndrome among workers in selected organizations in the area of social work, which provide social services of personal assistance and respite care. The aim of the work is to identify the level of burnout syndrome, to determine its primary factors and to proposal some preventive measures. The methodological part of the work deals with the characteristics of research participants and the structure of the questionnaire survey, which is part of the Maslach Burnout Inventory (MBI). The work continues with the characteristics of individual social services. The next part of the work focuses on the connection of the obtained data and the theoretical areas of the burnout syndrome which are the factors influencing its onset, the symptoms, the various stages of the development of the burnout syndrome, diagnostic methods and the methods of prevention. Subsequently, the data obtained from the individual answers of the MBI questionnaires are processed. These data show that 33 out of 93 research participants have burnout syndrome in at least one of the sub-scales of this questionnaire. Partial data are used to evaluate the situation, to identify the main factors influencing the onset of burnout and to introduce the specific personal preventive measures and measures by employers.
Klíčová slova
Dotazník MBI, duševní hygiena, odlehčovací služby, osobní asistence, prevence, sociální služby, supervize, syndrom vyhoření
Klíčová slova v angličtině
MBI Questionnaire, Mental Hygiene, Respite Care, Personal Assistance, Prevention, Social Services, Supervision, Burnout Syndrome
Zásady pro vypracování
Cílem bakalářské práce je identifikovat subjektivní míru syndromu vyhoření u pracovníků pomáhajících profesí v asistenčních a odlehčovacích službách ve vybraných organizacích. Současně budou vymezeny faktory, které mohou mít vliv na vznik syndromu vyhoření. Získaná data budou využita pro návrhy a realizaci možných preventivních opatření. Sběr informací bude proveden standardizovaným dotazníkem Maslach Burnout Inventory (BMI) a dalšími technikami šetření.
Struktura (obsah) práce:
Problematika syndromu vyhoření v praxi
Specifické aspekty pomáhajících profesí \textendash odlehčovací a asistenční služby
Práce s lidskými zdroji jako prevence syndromu vyhoření
Identifikace míry syndromu vyhoření u pracovníků ve vybraných asistenčních a odlehčovacích službách, vymezení okolností (MBI, dotazníkové šetření)
Návrh vhodných opatření eliminujících vznik syndromu vyhoření v reálném prostředí organizace a změn v oblasti personální práce (duševní hygiena)
Zásady pro vypracování
Cílem bakalářské práce je identifikovat subjektivní míru syndromu vyhoření u pracovníků pomáhajících profesí v asistenčních a odlehčovacích službách ve vybraných organizacích. Současně budou vymezeny faktory, které mohou mít vliv na vznik syndromu vyhoření. Získaná data budou využita pro návrhy a realizaci možných preventivních opatření. Sběr informací bude proveden standardizovaným dotazníkem Maslach Burnout Inventory (BMI) a dalšími technikami šetření.
Struktura (obsah) práce:
Problematika syndromu vyhoření v praxi
Specifické aspekty pomáhajících profesí \textendash odlehčovací a asistenční služby
Práce s lidskými zdroji jako prevence syndromu vyhoření
Identifikace míry syndromu vyhoření u pracovníků ve vybraných asistenčních a odlehčovacích službách, vymezení okolností (MBI, dotazníkové šetření)
Návrh vhodných opatření eliminujících vznik syndromu vyhoření v reálném prostředí organizace a změn v oblasti personální práce (duševní hygiena)
Seznam doporučené literatury
Kebza, V., & Šolcová, I. (2003). Syndrom vyhoření: (informace pro lékaře, psychology a další zájemce o teoretické zdroje, diagnostické a intervenční možnosti tohoto syndromu) (2., rozš. a dopl. vyd). Státní zdravotní ústav.
Jeklová, M., & Reitmayerová, E. (2006). Syndrom vyhoření. Vzdělávací institut ochrany dětí.
Maroon, I. (2012). Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Portál.
Matoušek, O., Kodymová, P., & Koláčková, J. (Eds.). (2010). Sociální práce v praxi: specifika různých cílových skupin a práce s nimi (Vyd. 2). Portál
Stock, C. (2010). Syndrom vyhoření a jak jej zvládnout: teorie, praxe, kazuistiky. Grada.
Seznam doporučené literatury
Kebza, V., & Šolcová, I. (2003). Syndrom vyhoření: (informace pro lékaře, psychology a další zájemce o teoretické zdroje, diagnostické a intervenční možnosti tohoto syndromu) (2., rozš. a dopl. vyd). Státní zdravotní ústav.
Jeklová, M., & Reitmayerová, E. (2006). Syndrom vyhoření. Vzdělávací institut ochrany dětí.
Maroon, I. (2012). Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Portál.
Matoušek, O., Kodymová, P., & Koláčková, J. (Eds.). (2010). Sociální práce v praxi: specifika různých cílových skupin a práce s nimi (Vyd. 2). Portál
Stock, C. (2010). Syndrom vyhoření a jak jej zvládnout: teorie, praxe, kazuistiky. Grada.