Hlavním cílem této bakalářské práce je hledání možných řešení nedostatku kvalifikovaných operátorů při současném stavu a systému práce na operačním středisku ZZS LK. Cílem je identifikovat a analyzovat možné způsoby, jak tento nedostatek řešit, kde je hledat a jak vybrat ty správné kandidáty, jak udržet a rozvíjet pracovní profesionalitu Zdravotnického operačního střediska, a to i za personální krize. Práce představuje jednu z možností, jak zvládnout personální výzvy a posunout se vpřed místo stagnace. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část.
Teoretická část se zabývá úlohou zdravotnického operačního střediska jako základního pilíře Zdravotnické záchranné služby. Seznamuje s historií a funkcí Integrovaného záchranného systému, jehož je ZZS součástí.
Praktická část hodnotí pilotní program ZZS LK - NETÍSŇOVÝ OPERÁTOR a jeho první rok provozu včetně zapojení studentů oboru Zdravotnický záchranář. Nabízí doporučení pro další možný rozvoj.
Anotace v angličtině
The main goal of this bachelor's thesis is the search for possible solutions to the personnel crisis in the current state and system of work at the ZZS LK operational center. The goal is to identify and analyze possible ways to solve the shortage of operators, where to look for them and how to select the right candidates, how to maintain and develop the working professionalism of the Medical Operations Center, even during personnel crises. Work is one of the ways to handle personnel challenges and move forward instead of stagnating. The bachelor thesis is divided into a theoretical and a practical part.
The theoretical part deals with the role of the medical operation center as a basic pillar of the Medical Ambulance Service. Introduces the history and function of the Integrated Rescue System, of which the EMS is a part.
The practical part evaluates the pilot program ZZS LK - NETÍSŇOVÝ OPERÁTOR and its first year of operation, including the involvement of students from the Medical Paramedic field. It offers recommendations for further possible development.
Klíčová slova
Netísňový operátor, Integrovaný záchranný systém, Zdravotnické operační středisko, Zdravotnická záchranná služba
Klíčová slova v angličtině
Non-emergency operator, Integrated Rescue System, Medical Operations Centre, PNP - pre-hospital emergency care, emergency line, ZZS - medical rescue service
Rozsah průvodní práce
57 s.+ 5 s. příloh
Jazyk
CZ
Anotace
Hlavním cílem této bakalářské práce je hledání možných řešení nedostatku kvalifikovaných operátorů při současném stavu a systému práce na operačním středisku ZZS LK. Cílem je identifikovat a analyzovat možné způsoby, jak tento nedostatek řešit, kde je hledat a jak vybrat ty správné kandidáty, jak udržet a rozvíjet pracovní profesionalitu Zdravotnického operačního střediska, a to i za personální krize. Práce představuje jednu z možností, jak zvládnout personální výzvy a posunout se vpřed místo stagnace. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část.
Teoretická část se zabývá úlohou zdravotnického operačního střediska jako základního pilíře Zdravotnické záchranné služby. Seznamuje s historií a funkcí Integrovaného záchranného systému, jehož je ZZS součástí.
Praktická část hodnotí pilotní program ZZS LK - NETÍSŇOVÝ OPERÁTOR a jeho první rok provozu včetně zapojení studentů oboru Zdravotnický záchranář. Nabízí doporučení pro další možný rozvoj.
Anotace v angličtině
The main goal of this bachelor's thesis is the search for possible solutions to the personnel crisis in the current state and system of work at the ZZS LK operational center. The goal is to identify and analyze possible ways to solve the shortage of operators, where to look for them and how to select the right candidates, how to maintain and develop the working professionalism of the Medical Operations Center, even during personnel crises. Work is one of the ways to handle personnel challenges and move forward instead of stagnating. The bachelor thesis is divided into a theoretical and a practical part.
The theoretical part deals with the role of the medical operation center as a basic pillar of the Medical Ambulance Service. Introduces the history and function of the Integrated Rescue System, of which the EMS is a part.
The practical part evaluates the pilot program ZZS LK - NETÍSŇOVÝ OPERÁTOR and its first year of operation, including the involvement of students from the Medical Paramedic field. It offers recommendations for further possible development.
Klíčová slova
Netísňový operátor, Integrovaný záchranný systém, Zdravotnické operační středisko, Zdravotnická záchranná služba
Klíčová slova v angličtině
Non-emergency operator, Integrated Rescue System, Medical Operations Centre, PNP - pre-hospital emergency care, emergency line, ZZS - medical rescue service
Zásady pro vypracování
Úvod
Teoreticko-metodická část
Systém fungování IZS
Operační středisko ZZS
Personální obsazení ZOS
Technologie
Metodika
3. Analyticko-praktická část
Představení ZOS LK
Personální obsazenost ZOS LK
Model ZOS LK
Shrnutí a doporučení
4. Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Teoreticko-metodická část
Systém fungování IZS
Operační středisko ZZS
Personální obsazení ZOS
Technologie
Metodika
3. Analyticko-praktická část
Představení ZOS LK
Personální obsazenost ZOS LK
Model ZOS LK
Shrnutí a doporučení
4. Závěr
Seznam doporučené literatury
FRANĚK, Ondřej. Operační řízení přednemocniční neodkladné péče. 2. vydání. Praha: Ondřej Franěk, 2019. 72 stran. ISBN 978-80-905651-4-2.
Vyhláška 434/1992 Sb. O zdravotnické záchranné službě
Vyhláška 55/2011 SB. o činnostech zdravotnických pracovníků a jiných odborných pracovníků.
Zákon 96/2004 Sb. o podmínkách získávání a uznávání způsobilosti k výkonu nelékařských zdravotnických povolání a k výkonu činností souvisejících s poskytováním zdravotní péče a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o nelékařských zdravotnických povoláních
Doporučený postup ČLS JEP-spol. UM a MK.
Seznam doporučené literatury
FRANĚK, Ondřej. Operační řízení přednemocniční neodkladné péče. 2. vydání. Praha: Ondřej Franěk, 2019. 72 stran. ISBN 978-80-905651-4-2.
Vyhláška 434/1992 Sb. O zdravotnické záchranné službě
Vyhláška 55/2011 SB. o činnostech zdravotnických pracovníků a jiných odborných pracovníků.
Zákon 96/2004 Sb. o podmínkách získávání a uznávání způsobilosti k výkonu nelékařských zdravotnických povolání a k výkonu činností souvisejících s poskytováním zdravotní péče a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o nelékařských zdravotnických povoláních
Doporučený postup ČLS JEP-spol. UM a MK.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
schémata
Převzato z knihovny
Ano
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Georgiev Michael
Hlavním cílem této bakalářské práce je hledání možných řešení nedostatku
kvalifikovaných operátorů při současném stavu a systému práce na operačním středisku
ZZS LK. Cílem je identifikovat a analyzovat možné způsoby, jak tento nedostatek řešit,
kde je hledat a jak vybrat ty správné kandidáty, jak udržet a rozvíjet pracovní
profesionalitu Zdravotnického operačního střediska, a to i za personální krize. Práce
představuje jednu z možností, jak zvládnout personální výzvy a posunout se vpřed místo
stagnace. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část.
Teoretická část se zabývá úlohou zdravotnického operačního střediska jako základního
pilíře Zdravotnické záchranné služby. Seznamuje s historií a funkcí Integrovaného
záchranného systému, jehož je ZZS součástí.
Praktická část hodnotí pilotní program ZZS LK - NETÍSŇOVÝ OPERÁTOR a jeho
první rok provozu včetně zapojení studentů oboru Zdravotnický záchranář. Nabízí
doporučení pro další možný rozvoj.
Připomínky a dotazy vedoucího bakalářské práce
Po podrobném zhodnocení diplomové práce studenta jsem došel k závěru, že PRÁCE NENÍ PLAGIÁT. Autor zahrnul do své práce řadu zdrojů, i když ne vždy v souladu s citačními normami. Nesprávné formátování citací a nedostatečné odkazy byly výsledkem nedostatečné znalosti citačních pravidel, nikoliv záměru vydávat cizí myšlenky za své. Autor uznává chyby a je připraven provést potřebné opravy a zajistit, že všechny zdroje budou správně citovány.
Připomínky a dotazy oponenta bakalářské práce
Jaký byl cíl práce?
Kdo byli respondenti průzkumného šetření?
Zkušební komise se shodla na celkovém hodnocení obhajoby bakalářské práce známkou DOBŘE.