Diplomová práce se zabývá řízením účelné komunikace zdravotnického personálu při péči o ženu v šestinedělí. Ve zdravotnictví je komunikace zásadní pro přenos, sdělování a získávání informací a každý zdravotník by měl mít osvojené základy komunikačních dovedností. Cílem práce bylo analyzovat proces účelného předávání informací mezi porodními asistentkami o ženách v oblasti šestinedělí
Průzkumná data byla získána pomocí anonymního online dotazníku vlastní konstrukce, který vycházel ze zahraničního zdroje. Základním podkladem pro tento dotazník byla studie Sunduss B. Dawod zveřejněná v roce 2018 jako Evaluation of Nurse - Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation. Soubor respondentů našeho průzkumu tvořilo 134 porodních asistentek pracujících na oddělení šestinedělí. Z výsledků průzkumného šetření bylo zjištěno, že kvalita komunikace porodních asistentek během procesu předávání informací závisí na tom, zda využívají při své práci metodu SBAR. Pro poskytování kvalitní a bezpečné ošetřovatelské péče je zapotřebí, aby uměli všichni zdravotníci efektivně komunikovat, jelikož k většině problémů a chyb při poskytování péče dochází v důsledku neefektivní komunikace.
Anotace v angličtině
Diploma thesis looks into conducting purposeful communication of nursing personnel regarding taking care of postpartum women. In public health communication plays an essential role for transmission, sharing and acquiring information and every medical staff member should have knowledge of the basics of communication skills. The aim of this thesis was to analyse the process of purposeful information sharing between midwives concerning women in postpartum area. Research data were acquired through an anonymous online questionnaire of our own design, which was based on a foreign source. Fundamenta material for our questionnaire was the Sunduss B. Dawod study published in 2018 as Evaluation of Nurse - Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation. Collective of our respondents was composed of 134 midwives working in postpartum department. Results of our research show that the quality of communication between midwives during the process of sharing information depends on whether they use the SBAR method in their work. For providing quality and safe nursing care it is important for all medical personnel to effectively communicate, due to most problems and errors in nursing care being the result of ineffective communication.
Klíčová slova
bezpečnost práce, komunikace, SBAR, sdílení informací, týmová spolupráce
Klíčová slova v angličtině
safety at work, communication, SBAR, information sharing, team cooperation
Rozsah průvodní práce
91 s. + 4 s. příloh
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá řízením účelné komunikace zdravotnického personálu při péči o ženu v šestinedělí. Ve zdravotnictví je komunikace zásadní pro přenos, sdělování a získávání informací a každý zdravotník by měl mít osvojené základy komunikačních dovedností. Cílem práce bylo analyzovat proces účelného předávání informací mezi porodními asistentkami o ženách v oblasti šestinedělí
Průzkumná data byla získána pomocí anonymního online dotazníku vlastní konstrukce, který vycházel ze zahraničního zdroje. Základním podkladem pro tento dotazník byla studie Sunduss B. Dawod zveřejněná v roce 2018 jako Evaluation of Nurse - Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation. Soubor respondentů našeho průzkumu tvořilo 134 porodních asistentek pracujících na oddělení šestinedělí. Z výsledků průzkumného šetření bylo zjištěno, že kvalita komunikace porodních asistentek během procesu předávání informací závisí na tom, zda využívají při své práci metodu SBAR. Pro poskytování kvalitní a bezpečné ošetřovatelské péče je zapotřebí, aby uměli všichni zdravotníci efektivně komunikovat, jelikož k většině problémů a chyb při poskytování péče dochází v důsledku neefektivní komunikace.
Anotace v angličtině
Diploma thesis looks into conducting purposeful communication of nursing personnel regarding taking care of postpartum women. In public health communication plays an essential role for transmission, sharing and acquiring information and every medical staff member should have knowledge of the basics of communication skills. The aim of this thesis was to analyse the process of purposeful information sharing between midwives concerning women in postpartum area. Research data were acquired through an anonymous online questionnaire of our own design, which was based on a foreign source. Fundamenta material for our questionnaire was the Sunduss B. Dawod study published in 2018 as Evaluation of Nurse - Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation. Collective of our respondents was composed of 134 midwives working in postpartum department. Results of our research show that the quality of communication between midwives during the process of sharing information depends on whether they use the SBAR method in their work. For providing quality and safe nursing care it is important for all medical personnel to effectively communicate, due to most problems and errors in nursing care being the result of ineffective communication.
Klíčová slova
bezpečnost práce, komunikace, SBAR, sdílení informací, týmová spolupráce
Klíčová slova v angličtině
safety at work, communication, SBAR, information sharing, team cooperation
Zásady pro vypracování
1. Studium odborné literatury, vypracování rešerše zkoumané problematiky, stanovení metodiky a cílů práce duben - květen 2022
2. Překlad a validace standardizované metody SBAR červen 2022
3. Sepsání teoretické části práce červenec - říjen 2022
4. Práce s respondenty metodou SBAR listopad 2022 - leden 2023
5. Statistické zpracování získaných dat a sepsání praktické části práce únor - březen 2023
6. Duben 2023 - finalizace práce, sepsání diskuze na základě získaných poznatků, odevzdání práce
Zásady pro vypracování
1. Studium odborné literatury, vypracování rešerše zkoumané problematiky, stanovení metodiky a cílů práce duben - květen 2022
2. Překlad a validace standardizované metody SBAR červen 2022
3. Sepsání teoretické části práce červenec - říjen 2022
4. Práce s respondenty metodou SBAR listopad 2022 - leden 2023
5. Statistické zpracování získaných dat a sepsání praktické části práce únor - březen 2023
6. Duben 2023 - finalizace práce, sepsání diskuze na základě získaných poznatků, odevzdání práce
Seznam doporučené literatury
Matthew C. Tews, J. Marc Liu, Robert Treat; Situation-Background-Assessment-Recommendation (SBAR) and Emergency Medicine Residents' Learning of Case Presentation Skills. J Grad Med Educ 1 September 2012; 4 (3): 370–373. doi: https://doi.org/10.4300/JGME-D-11-00194.1
Narayan, Mary Curry MSN, RN, HHCNS-BC, COS-C Using SBAR Communications in Efforts to Prevent Patient Rehospitalizations, Home Healthcare Nurse: October 2013 - Volume 31 - Issue 9 - p 504-515, doi: 10.1097/NHH.0b013e3182a87711
PLEVOVÁ, Ilona a kolektiv. Ošetřovatelství II. 2. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-0889-3.
Shahid, S., Thomas, S. Situation, Background, Assessment, Recommendation (SBAR) Communication Tool for Handoff in Health Care – A Narrative Review. Saf Health 4, 7 (2018). https://doi.org/10.1186/s40886-018-0073-1
Sunduss.B.Dawod "Evaluation of Nurse- Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation”.” IOSR Journal of Nursing and Health Science (IOSR-JNHS) , vol. 7, no.3 , 2018, pp. 29-47.
Seznam doporučené literatury
Matthew C. Tews, J. Marc Liu, Robert Treat; Situation-Background-Assessment-Recommendation (SBAR) and Emergency Medicine Residents' Learning of Case Presentation Skills. J Grad Med Educ 1 September 2012; 4 (3): 370–373. doi: https://doi.org/10.4300/JGME-D-11-00194.1
Narayan, Mary Curry MSN, RN, HHCNS-BC, COS-C Using SBAR Communications in Efforts to Prevent Patient Rehospitalizations, Home Healthcare Nurse: October 2013 - Volume 31 - Issue 9 - p 504-515, doi: 10.1097/NHH.0b013e3182a87711
PLEVOVÁ, Ilona a kolektiv. Ošetřovatelství II. 2. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-0889-3.
Shahid, S., Thomas, S. Situation, Background, Assessment, Recommendation (SBAR) Communication Tool for Handoff in Health Care – A Narrative Review. Saf Health 4, 7 (2018). https://doi.org/10.1186/s40886-018-0073-1
Sunduss.B.Dawod "Evaluation of Nurse- Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation”.” IOSR Journal of Nursing and Health Science (IOSR-JNHS) , vol. 7, no.3 , 2018, pp. 29-47.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, tabulky
Převzato z knihovny
Ano
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Diplomová práce se zabývá řízením účelné komunikace zdravotnického personálu při péči o ženu v šestinedělí. Ve zdravotnictví je komunikace zásadní pro přenos, sdělování a získávání informací a každý zdravotník by měl mít osvojené základy komunikačních dovedností. Cílem práce bylo analyzovat proces účelného předávání informací mezi porodními asistentkami o ženách v oblasti šestinedělí.
Průzkumná data byla získána pomocí anonymního online dotazníku vlastní konstrukce, který vycházel ze zahraničního zdroje. Základním podkladem pro tento dotazník byla studie Sunduss B. Dawod zveřejněná v roce 2018 jako Evaluation of Nurse - Midwives Practices Using SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Maternal Health Documentation. Soubor respondentů našeho průzkumu tvořilo 134 porodních asistentek pracujících na oddělení šestinedělí.
Z výsledků průzkumného šetření bylo zjištěno, že kvalita komunikace porodních asistentek během procesu předávání informací závisí na tom, zda využívají při své práci metodu SBAR. Pro poskytování kvalitní a bezpečné ošetřovatelské péče je zapotřebí, aby uměli všichni zdravotníci efektivně komunikovat, jelikož k většině problémů a chyb při poskytování péče dochází v důsledku neefektivní komunikace.
PŘIPOMÍNKY A DOTAZY NA ZÁVĚR – vedoucí diplomové práce
Má předložená práce limity při zpracování? Bylo by vhodné v rámci dalšího řešení problematiky v budoucnu doplnit Vaši studii?
PŘIPOMÍNKY A DOTAZY NA ZÁVĚR – oponent diplomové práce
Jak jste překládala nástroj hodnotící účelnou komunikaci SBAR? Žádala jste souhlas autora? Hodnotila jste psychometrické vlastnosti, validitu?
Při posuzování spokojenosti porodních asistentek s účelnou komunikací by bylo vhodné mít větší skupinu respondentek pro účely diplomové práce.
Myslíte si, že nástroj SBAR může být využíván i v dalších oblastech porodní asistentce nejen na oddělení šestinedělí?
PŘIPOMÍNKY A DOTAZY NA ZÁVĚR – členové zkušební komise
Kdo hodnotil překlad z angličtiny? Proč byl sběr dat pouze online? Změnily by se vyhodnocená data, kdyby na dotazník odpovídalo i více věkově starších porodních asistentek?
Studentka erudovaně zodpověděla všechny dotazy členů zkušební komise.
Zkušební komise se shodla na celkovém hodnocení obhajoby diplomové práce známkou výborně.