Bakalářská práce je zaměřena na přístupy pracovníků na oddělení poradenství a dalšího vzdělávání používaných na Úřadu práce v Lounech při práci s klienty. Práce zahrnuje stručný popis organizace, je zde vymezena cílová skupina úřadu práce, následně charakterizovány druhy přístupů ke klientům dle různých autorů a teorií Sociální práce a vymezeny faktory, které mohou pracovníky při práci s klienty ovlivnit. V závěru práce jsou shrnuty přístupy, které jednotlivé pracovnice využívají při práci se svými klienty a následné doporučení, které by mohlo vést ke zlepšení jejich práce s klienty na oddělení poradenství a dalšího vzdělávání.
Anotace v angličtině
The bachelor's thesis is focused on the approaches of workers in the department of counseling and further education used at the Labor Office in Louny when working with clients. The work includes a brief description of the organization, the target group of the employment office is defined, then the types of approaches to clients are characterized according to various authors and theories of Social Work, and the factors that can influence workers when working with clients are defined. At the end of the work, the approaches that individual workers use when working with their clients are summarized and subsequent recommendations that could lead to the improvement of their work with clients in the department of counseling and further education.
Klíčová slova
Úřad práce, nezaměstnanost, dlouhodobá nezaměstnanost, cílová skupina Úřadu práce, přístupy pracovníků ke klientům, uchazeči a zájemci o zaměstnání, poradci, syndrom vyhoření, motivace
Klíčová slova v angličtině
Labor Office, unemployment, long-term unemployment, target group of the Labor Office, employee approaches to clients, applicants and job seekers, counselors, burnout syndrome, motivation
Rozsah průvodní práce
55 stran (100 372)
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce je zaměřena na přístupy pracovníků na oddělení poradenství a dalšího vzdělávání používaných na Úřadu práce v Lounech při práci s klienty. Práce zahrnuje stručný popis organizace, je zde vymezena cílová skupina úřadu práce, následně charakterizovány druhy přístupů ke klientům dle různých autorů a teorií Sociální práce a vymezeny faktory, které mohou pracovníky při práci s klienty ovlivnit. V závěru práce jsou shrnuty přístupy, které jednotlivé pracovnice využívají při práci se svými klienty a následné doporučení, které by mohlo vést ke zlepšení jejich práce s klienty na oddělení poradenství a dalšího vzdělávání.
Anotace v angličtině
The bachelor's thesis is focused on the approaches of workers in the department of counseling and further education used at the Labor Office in Louny when working with clients. The work includes a brief description of the organization, the target group of the employment office is defined, then the types of approaches to clients are characterized according to various authors and theories of Social Work, and the factors that can influence workers when working with clients are defined. At the end of the work, the approaches that individual workers use when working with their clients are summarized and subsequent recommendations that could lead to the improvement of their work with clients in the department of counseling and further education.
Klíčová slova
Úřad práce, nezaměstnanost, dlouhodobá nezaměstnanost, cílová skupina Úřadu práce, přístupy pracovníků ke klientům, uchazeči a zájemci o zaměstnání, poradci, syndrom vyhoření, motivace
Klíčová slova v angličtině
Labor Office, unemployment, long-term unemployment, target group of the Labor Office, employee approaches to clients, applicants and job seekers, counselors, burnout syndrome, motivation
Zásady pro vypracování
Cílem práce je identifikace přístupů pracovnic na oddělení poradenství a dalšího vzdělávání ke klientům na Úřadu práce v Lounech. V rámci práce bude využito kvalitativní šetření, výsledky šetření budou využity jako podklad pro zlepšení kvality práce s klienty a činnosti organizace.
Struktura (obsah) práce:
Sociální práce optikou Úřadu práce (obsah a specifikace práce)
Přístupy ke klientům jako faktor efektivity práce
Kvalitativní šetření – rozhovory s pracovnicemi zaměřené na vymezení přístupů ke klientům a faktorů, které jejich přístup ovlivňují
Návrh možných opatření vedoucích k optimalizaci zaměřené na žádoucí přístupy ke klientům
Zásady pro vypracování
Cílem práce je identifikace přístupů pracovnic na oddělení poradenství a dalšího vzdělávání ke klientům na Úřadu práce v Lounech. V rámci práce bude využito kvalitativní šetření, výsledky šetření budou využity jako podklad pro zlepšení kvality práce s klienty a činnosti organizace.
Struktura (obsah) práce:
Sociální práce optikou Úřadu práce (obsah a specifikace práce)
Přístupy ke klientům jako faktor efektivity práce
Kvalitativní šetření – rozhovory s pracovnicemi zaměřené na vymezení přístupů ke klientům a faktorů, které jejich přístup ovlivňují
Návrh možných opatření vedoucích k optimalizaci zaměřené na žádoucí přístupy ke klientům
Seznam doporučené literatury
Hendl, J. (2005). Kvalitativní výzkum: Základní metody a aplikace. Praha: Portál.
Levi, V. (1985). Umění jednat s lidmi. Praha: Mladá fronta.
Matoušek, O., a kol. (2003). Metody a řízení sociální práce. Praha: Portál.
Veteška, J. (2016). Přehled andragogiky: úvod do studia vzdělávání a učení se dospělých. Praha: Portál.
Seznam doporučené literatury
Hendl, J. (2005). Kvalitativní výzkum: Základní metody a aplikace. Praha: Portál.
Levi, V. (1985). Umění jednat s lidmi. Praha: Mladá fronta.
Matoušek, O., a kol. (2003). Metody a řízení sociální práce. Praha: Portál.
Veteška, J. (2016). Přehled andragogiky: úvod do studia vzdělávání a učení se dospělých. Praha: Portál.