Modernizace veřejné správy, prováděná zaváděním a poskytováním veřejných služeb občanům elektronickou formou dle podstaty eGovernmentu pro zkvalitňování těchto služeb, by měla probíhat s využitím informačních a komunikačních technologií. Účinnost je pro hodnocení výkonu veřejné správy nejvyšším z hodnotících kritérií dle principů 3 E a je ukazatelem pro dosažení výsledků předem stanoveného cíle, ovšem současně s vynaloženými veřejnými prostředky. Teoretický výzkum, založený na sběru kvantitativních údajů vynaložených veřejných prostředků a ostatních nákladů úřadů na poskytování veřejných služeb, ukázal naplnění kritéria účinnosti podstatou dosažení stanoveného cíle. Ovšem v některých případech úplnou absenci sledování nákladovosti jak před zavedením poskytovaných veřejných služeb, tak při zavedení a následném poskytování či provozování těchto veřejných služeb prostřednictvím vybraných projektů eGovernmentu, jejichž původ byl v soukromém sektoru. Při zavádění projektů eGovernmentu pro poskytování veřejných služeb elektronickou formou je třeba nejenom nahlížet na splnění kritéria účinnosti dosažením předem stanoveného cíle, ale rovněž nahlížet na jejich nákladovou efektivitu a následně sledovat její trend.
Anotace v angličtině
The modernisation of public administration, carried out by the introduction and delivery of public services to citizens in an electronic form according to the nature of eGovernment for the improvement of these services, should take place using information and communication technologies. Efficiency is the highest of the 3 E criteria for evaluating the performance of public administration and is an indicator for achieving the results of a predetermined objective, but at the same time as the public funds spent. Theoretical research, based on the collection of quantitative data from public funds spent and other public service costs by the authorities, has shown the fulfilment of the efficiency criterion by the substance of achieving the stated objective. However, in some cases, there is a complete lack of monitoring of the cost both prior to the introduction of the public services provided and of the subsequent provision or operation of these public services through selected eGovernment projects originating in the private sector. When implementing eGovernment projects for the provision of public services in electronic form, it is necessary not only to look at the fulfilment of the efficiency criterion by achieving a predetermined objective, but also to look at their cost-effectiveness and to follow its trend thereafter.
Klíčová slova
Elektronizace, eGovernment, veřejná správa, veřejné služby
Klíčová slova v angličtině
Electronicisation, eGovernment, public administration, public services
Rozsah průvodní práce
42 s. (75 517 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Modernizace veřejné správy, prováděná zaváděním a poskytováním veřejných služeb občanům elektronickou formou dle podstaty eGovernmentu pro zkvalitňování těchto služeb, by měla probíhat s využitím informačních a komunikačních technologií. Účinnost je pro hodnocení výkonu veřejné správy nejvyšším z hodnotících kritérií dle principů 3 E a je ukazatelem pro dosažení výsledků předem stanoveného cíle, ovšem současně s vynaloženými veřejnými prostředky. Teoretický výzkum, založený na sběru kvantitativních údajů vynaložených veřejných prostředků a ostatních nákladů úřadů na poskytování veřejných služeb, ukázal naplnění kritéria účinnosti podstatou dosažení stanoveného cíle. Ovšem v některých případech úplnou absenci sledování nákladovosti jak před zavedením poskytovaných veřejných služeb, tak při zavedení a následném poskytování či provozování těchto veřejných služeb prostřednictvím vybraných projektů eGovernmentu, jejichž původ byl v soukromém sektoru. Při zavádění projektů eGovernmentu pro poskytování veřejných služeb elektronickou formou je třeba nejenom nahlížet na splnění kritéria účinnosti dosažením předem stanoveného cíle, ale rovněž nahlížet na jejich nákladovou efektivitu a následně sledovat její trend.
Anotace v angličtině
The modernisation of public administration, carried out by the introduction and delivery of public services to citizens in an electronic form according to the nature of eGovernment for the improvement of these services, should take place using information and communication technologies. Efficiency is the highest of the 3 E criteria for evaluating the performance of public administration and is an indicator for achieving the results of a predetermined objective, but at the same time as the public funds spent. Theoretical research, based on the collection of quantitative data from public funds spent and other public service costs by the authorities, has shown the fulfilment of the efficiency criterion by the substance of achieving the stated objective. However, in some cases, there is a complete lack of monitoring of the cost both prior to the introduction of the public services provided and of the subsequent provision or operation of these public services through selected eGovernment projects originating in the private sector. When implementing eGovernment projects for the provision of public services in electronic form, it is necessary not only to look at the fulfilment of the efficiency criterion by achieving a predetermined objective, but also to look at their cost-effectiveness and to follow its trend thereafter.
Klíčová slova
Elektronizace, eGovernment, veřejná správa, veřejné služby
Klíčová slova v angličtině
Electronicisation, eGovernment, public administration, public services
Zásady pro vypracování
Cílem práce je zhodnotit účinnost vybraných projektů správy věcí veřejných za využití moderních elektronických nástrojů za vybrané časové období v předem zvolených městech. Empirický výzkum je založen na analýze a následné komparaci vybraných projektů eGovernmentu (např. utility report, mobilní rozhlas) z pohledu jejich účinnosti při výkonu státní správy i samosprávy měst a přínosů, popřípadě rizik, pro jejich obyvatelstvo i ostatní uživatele. Dílčím cílem práce bude vyhodnocení míry elektronizace veřejné správy prostřednictvím dosažení předem stanovených strategických cílů sledovaných měst v oblasti eGovernmentu.
Zásady pro vypracování
Cílem práce je zhodnotit účinnost vybraných projektů správy věcí veřejných za využití moderních elektronických nástrojů za vybrané časové období v předem zvolených městech. Empirický výzkum je založen na analýze a následné komparaci vybraných projektů eGovernmentu (např. utility report, mobilní rozhlas) z pohledu jejich účinnosti při výkonu státní správy i samosprávy měst a přínosů, popřípadě rizik, pro jejich obyvatelstvo i ostatní uživatele. Dílčím cílem práce bude vyhodnocení míry elektronizace veřejné správy prostřednictvím dosažení předem stanovených strategických cílů sledovaných měst v oblasti eGovernmentu.
Seznam doporučené literatury
Dumitrache, V. M., Nastase, M., Lazar, V., Andreica, C. a Vasilache, P. C. (2021). EU28 Countries Performance in eGovernment in 2019-2020. Review of International Comparative Management, 2021 (Volume 22, Issue 1, March 2021), 102-109. DOI: 10.24818/RMCI.2021.1.102.
Kapsa, I. (2021). Analytical framework for researching citizen participation in the era of e-democracy. Przegląd Europejski, 2021 (vol. 2021, no. 4.), 13-24. DOI: https://doi.org/10.31338/1641-2478pe.4.21.1.
Nicholls, T. (2019). Local Government Performance, Cost-Effectiveness, and Use of the Web: An Empirical Analysis. Policy & Internet, 2019. Wiley Periodicals, Inc. on behalf of Policy Studies Organization. 480-507. DOI: 10.1002/poi3.209.
Opat, L. (2019). Utilityreport – snadné, rychlé a on-line vyjadřování k existenci sítí. Sborník konference ISSS 2019. TRIADA, spol. s r. o., 39-40.
Sánchez-Torres, J. M. a Miles, I. (2017). The role of future-oriented technology analysis in e-Government: a systematic review. European Journal of Futures Research, 2017, 5:15. DOI: https://doi.org/10.1007/s40309-017-0131-7.
Szabó, B. (2017). New tendencies in e-government in the European Union. Juridical Current, 2017, 20(4), 90-101.
Todorut., A. V. a Tselentis, V. (2018). Digital Technologies and the Modernization of Public Administration. Quality - Access to Success, 2018 (Vol. 19, No. 165), 73-78.
Seznam doporučené literatury
Dumitrache, V. M., Nastase, M., Lazar, V., Andreica, C. a Vasilache, P. C. (2021). EU28 Countries Performance in eGovernment in 2019-2020. Review of International Comparative Management, 2021 (Volume 22, Issue 1, March 2021), 102-109. DOI: 10.24818/RMCI.2021.1.102.
Kapsa, I. (2021). Analytical framework for researching citizen participation in the era of e-democracy. Przegląd Europejski, 2021 (vol. 2021, no. 4.), 13-24. DOI: https://doi.org/10.31338/1641-2478pe.4.21.1.
Nicholls, T. (2019). Local Government Performance, Cost-Effectiveness, and Use of the Web: An Empirical Analysis. Policy & Internet, 2019. Wiley Periodicals, Inc. on behalf of Policy Studies Organization. 480-507. DOI: 10.1002/poi3.209.
Opat, L. (2019). Utilityreport – snadné, rychlé a on-line vyjadřování k existenci sítí. Sborník konference ISSS 2019. TRIADA, spol. s r. o., 39-40.
Sánchez-Torres, J. M. a Miles, I. (2017). The role of future-oriented technology analysis in e-Government: a systematic review. European Journal of Futures Research, 2017, 5:15. DOI: https://doi.org/10.1007/s40309-017-0131-7.
Szabó, B. (2017). New tendencies in e-government in the European Union. Juridical Current, 2017, 20(4), 90-101.
Todorut., A. V. a Tselentis, V. (2018). Digital Technologies and the Modernization of Public Administration. Quality - Access to Success, 2018 (Vol. 19, No. 165), 73-78.