Diplomová práce se zabývá problematikou syndromu vyhoření a resiliencí jako psychickou schopností, pomáhající zvládat nepříznivé životní situace příslušníků bezpečnostního sboru Policie České republiky. Hlavním cílem práce je snaha o porovnání míry intenzity projevů syndromu vyhoření a míry resilience u příslušníků zařazených u útvarů Služby kriminální policie a vyšetřování s celorepublikovou působností (ÚCP) a příslušníků zařazených na územních odborech Služby kriminální policie a vyšetřování. Výzkumný vzorek tvořilo celkem 87 respondentů z výše uvedených útvarů. Tito byli osloveni záměrně a požádáni o vyplnění MBI a The Ego Resilience Scale dotazníků a navrácení zpět. Cílem vyhodnocení nasbíraných dat je stanovit závěr, zda míra resilience u výzkumného vzorku je vysoká či nízká a jak vysoká je hrozba vzniku syndromu vyhoření.
Teoretická část práce je věnována definici syndromu vyhoření, jeho příznakům, fázím, příčinám vzniku, prevenci a zejména pak resilienci jakožto psychické odolnosti, díky které jsme schopni zvládat nepříznivé situace a překonávat krize.
Empirická část práce porovnává míru syndromu vyhoření mezi policisty zařazených na daných útvarech. Dále zkoumá míru resilience (psychické odolnosti) u těchto policistů. Pro výzkum byly zvoleny metody standardizovaného dotazníku MBI (Maslach-Burnout Inventory) a standardního dotazníku The Ego Resilience Scale. Výsledkem bylo zjištění, že policisté zařazeni na konkrétních útvarech PČR vykazují vysokou míru resilience a nižší míru syndromu vyhoření v oblasti emocionální vyčerpání a depersonalizace, avšak v oblasti osobního uspokojení více než 3/4 z oslovených policistů obou dotčených útvarů jsou syndromem vyhoření přímo zasaženi.
Anotace v angličtině
This diploma thesis is based on research of burn-out syndrome problematics and resilience as a mental ability to overcome unfavorable life situantions of Police forces of Czech Republic. Main objective of this thesis is to make comparisons of intensity degrees of burn-out syndrome and the degrees of resilience in areas of criminal and investigation departments with republic-wide influence and a criminal and investigation divisions. Respondents from departments writen above were used as research samples. They were contacted and asked to fill MBI and The Ego Resilience Scale questionnares, then sent them back. Main objective was to gather data and create conclusion that would compare if resilience of research sample is high or low and how threatening the origin of burn-out syndrome actually is.
Theoretical part of this thesis is dedicated to definition of burn-out syndrome, its symptoms, phases, cause of origin, its prevention and resilience, with which we're able to overcome life unfavorable situations and crises
Empirical part of this Diploma thesis compares degrees of burn-out syndrome between police officers from given departments. Then proceeds to research degrees of resilience (mental capability) of these officers. Standard MBI (Maslach-Burnout Inventory) Questionnares and The Ego Resilience Scale Questionnares were used as the research methods for this diploma thesis. The result was the finding that police officers assigned to specific police departments show a high degree of resilience and a lower degree of burnout syndrome in the area of emotional exhaustion and depersonalization, but in the area of personal satisfaction, more than 3/4 of the police officers of both departments concerned are directly affected by burnout syndrome.
Klíčová slova
Syndrom vyhoření, resilience, psychická odolnost, prevence syndromu vyhoření, stres, Policie České republiky, policista, Územní odbory SKPV, Útvar s celorepublikovou působností.
Klíčová slova v angličtině
Burnout syndrome, resilience, psychologigical resistence, prevention of burnout syndrome, stress, Police of the Czech Republic, police officer, territorial department, department with nationwide competence.
Rozsah průvodní práce
78 s. (111 348 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá problematikou syndromu vyhoření a resiliencí jako psychickou schopností, pomáhající zvládat nepříznivé životní situace příslušníků bezpečnostního sboru Policie České republiky. Hlavním cílem práce je snaha o porovnání míry intenzity projevů syndromu vyhoření a míry resilience u příslušníků zařazených u útvarů Služby kriminální policie a vyšetřování s celorepublikovou působností (ÚCP) a příslušníků zařazených na územních odborech Služby kriminální policie a vyšetřování. Výzkumný vzorek tvořilo celkem 87 respondentů z výše uvedených útvarů. Tito byli osloveni záměrně a požádáni o vyplnění MBI a The Ego Resilience Scale dotazníků a navrácení zpět. Cílem vyhodnocení nasbíraných dat je stanovit závěr, zda míra resilience u výzkumného vzorku je vysoká či nízká a jak vysoká je hrozba vzniku syndromu vyhoření.
Teoretická část práce je věnována definici syndromu vyhoření, jeho příznakům, fázím, příčinám vzniku, prevenci a zejména pak resilienci jakožto psychické odolnosti, díky které jsme schopni zvládat nepříznivé situace a překonávat krize.
Empirická část práce porovnává míru syndromu vyhoření mezi policisty zařazených na daných útvarech. Dále zkoumá míru resilience (psychické odolnosti) u těchto policistů. Pro výzkum byly zvoleny metody standardizovaného dotazníku MBI (Maslach-Burnout Inventory) a standardního dotazníku The Ego Resilience Scale. Výsledkem bylo zjištění, že policisté zařazeni na konkrétních útvarech PČR vykazují vysokou míru resilience a nižší míru syndromu vyhoření v oblasti emocionální vyčerpání a depersonalizace, avšak v oblasti osobního uspokojení více než 3/4 z oslovených policistů obou dotčených útvarů jsou syndromem vyhoření přímo zasaženi.
Anotace v angličtině
This diploma thesis is based on research of burn-out syndrome problematics and resilience as a mental ability to overcome unfavorable life situantions of Police forces of Czech Republic. Main objective of this thesis is to make comparisons of intensity degrees of burn-out syndrome and the degrees of resilience in areas of criminal and investigation departments with republic-wide influence and a criminal and investigation divisions. Respondents from departments writen above were used as research samples. They were contacted and asked to fill MBI and The Ego Resilience Scale questionnares, then sent them back. Main objective was to gather data and create conclusion that would compare if resilience of research sample is high or low and how threatening the origin of burn-out syndrome actually is.
Theoretical part of this thesis is dedicated to definition of burn-out syndrome, its symptoms, phases, cause of origin, its prevention and resilience, with which we're able to overcome life unfavorable situations and crises
Empirical part of this Diploma thesis compares degrees of burn-out syndrome between police officers from given departments. Then proceeds to research degrees of resilience (mental capability) of these officers. Standard MBI (Maslach-Burnout Inventory) Questionnares and The Ego Resilience Scale Questionnares were used as the research methods for this diploma thesis. The result was the finding that police officers assigned to specific police departments show a high degree of resilience and a lower degree of burnout syndrome in the area of emotional exhaustion and depersonalization, but in the area of personal satisfaction, more than 3/4 of the police officers of both departments concerned are directly affected by burnout syndrome.
Klíčová slova
Syndrom vyhoření, resilience, psychická odolnost, prevence syndromu vyhoření, stres, Policie České republiky, policista, Územní odbory SKPV, Útvar s celorepublikovou působností.
Klíčová slova v angličtině
Burnout syndrome, resilience, psychologigical resistence, prevention of burnout syndrome, stress, Police of the Czech Republic, police officer, territorial department, department with nationwide competence.
Zásady pro vypracování
1. Literární rešerše studované problematiky se zaměřením na oblast syndromu vyhoření a resilience jako protektivního faktoru syndromu vyhoření. 2. Formulace výzkumného problému, cílů výzkumu, výzkumných otázek, výzkumných hypotéz. Charakteristika výzkumného pole. Cílem diplomové práce je porovnat míru intenzity projevů syndromu vyhoření a míru resilience u příslušníků útvarů s celorepublikovou působností (ÚCP) a příslušníků základních územních útvarů (ZÚÚ). 3. Popis výběru výzkumného vzorku a jeho charakteristika. Výzkumný vzorek budou tvořit příslušníci ÚCP (cca 100 respondentů) a příslušníci ZÚÚ (cca 100 respondentů). 4. Výběr vhodných výzkumných metod. Použit bude český překlad standardizovaného dotazníku MBA (Maslach-Burnout Inventory) a standardního dotazníku The Ego Resilience Scale. 5. Vlastní provedení výzkumné studie zaměřené na rozdíly v míře intenzitě syndromu vyhoření v míře resilience u pracovníků ÚCP a ZÚÚ. 6. Zpracování a digitalizace dat. 7. Statistické zpracování dat pomocí deskriptivních a induktivních metod statistické analýzy dat. 8. Formulace závěrů a doporučení pro praxi s ohledem na profil absolventa studijního programu a s přihlédnutím k prevenci syndromu vyhoření. 9. Sepsání a odevzdání diplomové práce.
Zásady pro vypracování
1. Literární rešerše studované problematiky se zaměřením na oblast syndromu vyhoření a resilience jako protektivního faktoru syndromu vyhoření. 2. Formulace výzkumného problému, cílů výzkumu, výzkumných otázek, výzkumných hypotéz. Charakteristika výzkumného pole. Cílem diplomové práce je porovnat míru intenzity projevů syndromu vyhoření a míru resilience u příslušníků útvarů s celorepublikovou působností (ÚCP) a příslušníků základních územních útvarů (ZÚÚ). 3. Popis výběru výzkumného vzorku a jeho charakteristika. Výzkumný vzorek budou tvořit příslušníci ÚCP (cca 100 respondentů) a příslušníci ZÚÚ (cca 100 respondentů). 4. Výběr vhodných výzkumných metod. Použit bude český překlad standardizovaného dotazníku MBA (Maslach-Burnout Inventory) a standardního dotazníku The Ego Resilience Scale. 5. Vlastní provedení výzkumné studie zaměřené na rozdíly v míře intenzitě syndromu vyhoření v míře resilience u pracovníků ÚCP a ZÚÚ. 6. Zpracování a digitalizace dat. 7. Statistické zpracování dat pomocí deskriptivních a induktivních metod statistické analýzy dat. 8. Formulace závěrů a doporučení pro praxi s ohledem na profil absolventa studijního programu a s přihlédnutím k prevenci syndromu vyhoření. 9. Sepsání a odevzdání diplomové práce.
Seznam doporučené literatury
BAŠTECKÁ, B. Terénní krizová práce: psychosociální intervenční týmy. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2005. ISBN 80-247-0708-X.
FIALOVÁ, I. Zvládání zátěže. Ostrava: Ostravská univerzita Ostrava, Lékařská fakulta, 2012. 63 s. ISBN 978-80-7464-118-3.
HONZÁK, R. Jak žít a vyhnout se syndromu vyhoření. Vyd. 2. Praha: Vyšehrad, 2015. 229 s. ISBN 978-80-7429-552-2
JONES, G.; MOORHOUSE, A. Jak získat psychickou odolnost: Strategie vítězů, které změní váš pracovní výkon. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3022-6.
KŘIVOHLAVÝ, J. Hořet, ale nevyhořet. 2., přeprac. vyd., V KNA 1. Kostelní Vydří: Karmelitánské nakladatelství, 2012. 175 s. Orientace; sv. 42. ISBN 978-80-7195-573-3.
MINIRTH, F., B. et al. Jak překonat vyhoření: naučte se rozpoznávat, chápat a zvládat stres. 1. vyd. Praha: Návrat domů, 2011. 138 s. ISBN 978-80-7255-252-8.
NIERMEYER, R. Jak motivovat sebe a své spolupracovníky. 1. vyd. Praha: Grada, 2005. ISBN 80-247-1223-7.
PAULÍK, K. Psychologie lidské odolnosti. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-2959-6.
ŠOLCOVÁ, I. Vývoj resilience v dětství a dospělosti. 1. vyd. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-802-4729-47
ŠVINGALOVÁ, D. Stres a "vyhoření" u profesionálů pracujících s lidmi. Vyd. 1. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 2006. 82 s. ISBN 80-7372-105-8.
Seznam doporučené literatury
BAŠTECKÁ, B. Terénní krizová práce: psychosociální intervenční týmy. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2005. ISBN 80-247-0708-X.
FIALOVÁ, I. Zvládání zátěže. Ostrava: Ostravská univerzita Ostrava, Lékařská fakulta, 2012. 63 s. ISBN 978-80-7464-118-3.
HONZÁK, R. Jak žít a vyhnout se syndromu vyhoření. Vyd. 2. Praha: Vyšehrad, 2015. 229 s. ISBN 978-80-7429-552-2
JONES, G.; MOORHOUSE, A. Jak získat psychickou odolnost: Strategie vítězů, které změní váš pracovní výkon. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3022-6.
KŘIVOHLAVÝ, J. Hořet, ale nevyhořet. 2., přeprac. vyd., V KNA 1. Kostelní Vydří: Karmelitánské nakladatelství, 2012. 175 s. Orientace; sv. 42. ISBN 978-80-7195-573-3.
MINIRTH, F., B. et al. Jak překonat vyhoření: naučte se rozpoznávat, chápat a zvládat stres. 1. vyd. Praha: Návrat domů, 2011. 138 s. ISBN 978-80-7255-252-8.
NIERMEYER, R. Jak motivovat sebe a své spolupracovníky. 1. vyd. Praha: Grada, 2005. ISBN 80-247-1223-7.
PAULÍK, K. Psychologie lidské odolnosti. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-2959-6.
ŠOLCOVÁ, I. Vývoj resilience v dětství a dospělosti. 1. vyd. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-802-4729-47
ŠVINGALOVÁ, D. Stres a "vyhoření" u profesionálů pracujících s lidmi. Vyd. 1. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 2006. 82 s. ISBN 80-7372-105-8.