Cílem této práce bylo vytvoření návrhu projektu implementace modelu Balanced Scorecard do vybraného podniku působícího v oblasti informačních technologií. Vnější okolí podniku bylo analyzováno pomocí PEST analýzy, konkurenční analýza Porterova modelu pěti hybných sil poskytla informace o situaci v konkurenčním prostředí podniku. V rámci vnitřní analýzy byla použita finanční analýza s prognózou vybraných ukazatelů za pomocí časových řad a analýza za pomocí sebehodnotícího dotazníku modelu EFQM excelence. Tyto analýzy byly doplněny SWOT analýzou podniku, pro výběr nejdůležitějších faktorů v rámci jednotlivých stránek analýzy bylo použito multikriteriální rozhodování na základě metody Saatyho matic. Na základě zjištění těchto analýz byl navržen základní rámec modelu Balanced Scorecard, sestrojena byla strategická mapa zobrazující vztahy příčin a následků v rámci strategických cílů. K doporučeným strategickým cílům byly vybrány metriky, určeny cílové hodnoty a přiřazeny strategické akce. V závěru se práce věnuje implementaci modelu, obsažena je nákladová a časová analýza implementace. Přínosem práce je využití projektu
při implementaci modelu do vybraného podniku.
Anotace v angličtině
The thesis aims to propose a project of implementation of the Balanced Scorecard model to a selected company from a field of information technology. For analysis of external surroundings PEST analysis was used, for analysis of competitive environment Porter's five forces model was used. For internal analysis of company financial analaysis was done, time series prediction was used for prognosis of future years. Another analysis was done using self-assessment questionnaire of EFQM excelence model. To complete the company analysis, SWOT analysis using Saaty multi-criteria decision method was used to select the most important factors. Based on used analysis basic framework of Balanced Scorecard model was suggested, constructed was strategical map representing case-and-effect relationships in model. Key performance indicators were proposed for each strategical objective with their target values and strategical actions. Next chapter deals with cost and time analysis of the model implementation. Added value of thesis is in eventual usage of the implementation project by selected company.
Klíčová slova
Balanced Scorecard, EFQM, měření výkonnosti, malé podniky, strategie, strategická mapa
Klíčová slova v angličtině
Balanced Scorecard, EFQM, performance measurement, small enterprise, strategy, strategy map
Rozsah průvodní práce
110
Jazyk
CZ
Anotace
Cílem této práce bylo vytvoření návrhu projektu implementace modelu Balanced Scorecard do vybraného podniku působícího v oblasti informačních technologií. Vnější okolí podniku bylo analyzováno pomocí PEST analýzy, konkurenční analýza Porterova modelu pěti hybných sil poskytla informace o situaci v konkurenčním prostředí podniku. V rámci vnitřní analýzy byla použita finanční analýza s prognózou vybraných ukazatelů za pomocí časových řad a analýza za pomocí sebehodnotícího dotazníku modelu EFQM excelence. Tyto analýzy byly doplněny SWOT analýzou podniku, pro výběr nejdůležitějších faktorů v rámci jednotlivých stránek analýzy bylo použito multikriteriální rozhodování na základě metody Saatyho matic. Na základě zjištění těchto analýz byl navržen základní rámec modelu Balanced Scorecard, sestrojena byla strategická mapa zobrazující vztahy příčin a následků v rámci strategických cílů. K doporučeným strategickým cílům byly vybrány metriky, určeny cílové hodnoty a přiřazeny strategické akce. V závěru se práce věnuje implementaci modelu, obsažena je nákladová a časová analýza implementace. Přínosem práce je využití projektu
při implementaci modelu do vybraného podniku.
Anotace v angličtině
The thesis aims to propose a project of implementation of the Balanced Scorecard model to a selected company from a field of information technology. For analysis of external surroundings PEST analysis was used, for analysis of competitive environment Porter's five forces model was used. For internal analysis of company financial analaysis was done, time series prediction was used for prognosis of future years. Another analysis was done using self-assessment questionnaire of EFQM excelence model. To complete the company analysis, SWOT analysis using Saaty multi-criteria decision method was used to select the most important factors. Based on used analysis basic framework of Balanced Scorecard model was suggested, constructed was strategical map representing case-and-effect relationships in model. Key performance indicators were proposed for each strategical objective with their target values and strategical actions. Next chapter deals with cost and time analysis of the model implementation. Added value of thesis is in eventual usage of the implementation project by selected company.
Klíčová slova
Balanced Scorecard, EFQM, měření výkonnosti, malé podniky, strategie, strategická mapa
Klíčová slova v angličtině
Balanced Scorecard, EFQM, performance measurement, small enterprise, strategy, strategy map
Zásady pro vypracování
Motivace
Zkoumané společnosti chybí jasně definovaná strategie, která je základním předpokladem efektivního řízení podniku v dlouhodobém horizontu. Výkonnost podniku je kontrolována pouze z hlediska finančních měřítek, ostatní oblasti podnik sleduje pouze omezeně. Návrh projektu implementace Balanced Scorecard poslouží jako podpůrný materiál pro budoucí zavedení této metody strategického řízení.
Rešerše
Balanced Scorecard (BSC), jako metoda strategického řízení podniku, se i přes hojnost využívání modelu hlavně ve Spojených státech v České republice zatím plně neustálil. V malých podnicích jsou modely BSC častěji méně formální a méně složitější než ve velkých firmách a jsou používány jako mentální a referenční rámec. Tyto aspekty ale neubírají na užitečnosti modelu. Pro snazší pochopení kauzalit a orientaci mezi jednotlivými cíli je důležité jejich převedení do strategických map. Některé studie doporučují podpořit model BSC modelem EFQM pro bližší vyhodnocení zdraví podniku na základě TQM principů. Důkazem úspěchu modelu BSC je obsáhlý výčet úspěšných implementátorů se známými jmény a při důsledné a opatrné implementaci do chodu podniku pomáhá k dosahování finančních i nefinančních cílů podniků všech velikostí.
Cíl práce
Cílem práce je návrh projektu implementace Balanced Scorecard na základě strategické a finanční analýzy a zavedením Balanced Scorecard přispět k dosahování finančních i nefinančních cílů podniku.
Metodika
Vybraný podnik bude popsán a na základě analýz vnitřního a vnějšího prostředí podniku a finanční analýzy vybranými poměrovými ukazateli bude sestaven základní rámec BSC, který bude věnovat největší pozornost finanční oblasti. Zjištěné výsledky budou potvrzeny či doplněny sebehodnocením podniku metodou EFQM. Dále bude podnik zhodnocen i ve zbývajícíh oblastech a v každé budou stanoveny strategické cíle v souvislosti s definovanou podnikovou strategií. Dle metody SMART budou stanovena klíčová měřítka s aktuální a budoucí požadovanou hodnotou. Sestavena bude strategická mapa, která rozklíčuje kauzality mezi cíli, sestaven bude časový harmonogram implementace a zhodnoceny budou možná rizika a omezení.
Zásady pro vypracování
Motivace
Zkoumané společnosti chybí jasně definovaná strategie, která je základním předpokladem efektivního řízení podniku v dlouhodobém horizontu. Výkonnost podniku je kontrolována pouze z hlediska finančních měřítek, ostatní oblasti podnik sleduje pouze omezeně. Návrh projektu implementace Balanced Scorecard poslouží jako podpůrný materiál pro budoucí zavedení této metody strategického řízení.
Rešerše
Balanced Scorecard (BSC), jako metoda strategického řízení podniku, se i přes hojnost využívání modelu hlavně ve Spojených státech v České republice zatím plně neustálil. V malých podnicích jsou modely BSC častěji méně formální a méně složitější než ve velkých firmách a jsou používány jako mentální a referenční rámec. Tyto aspekty ale neubírají na užitečnosti modelu. Pro snazší pochopení kauzalit a orientaci mezi jednotlivými cíli je důležité jejich převedení do strategických map. Některé studie doporučují podpořit model BSC modelem EFQM pro bližší vyhodnocení zdraví podniku na základě TQM principů. Důkazem úspěchu modelu BSC je obsáhlý výčet úspěšných implementátorů se známými jmény a při důsledné a opatrné implementaci do chodu podniku pomáhá k dosahování finančních i nefinančních cílů podniků všech velikostí.
Cíl práce
Cílem práce je návrh projektu implementace Balanced Scorecard na základě strategické a finanční analýzy a zavedením Balanced Scorecard přispět k dosahování finančních i nefinančních cílů podniku.
Metodika
Vybraný podnik bude popsán a na základě analýz vnitřního a vnějšího prostředí podniku a finanční analýzy vybranými poměrovými ukazateli bude sestaven základní rámec BSC, který bude věnovat největší pozornost finanční oblasti. Zjištěné výsledky budou potvrzeny či doplněny sebehodnocením podniku metodou EFQM. Dále bude podnik zhodnocen i ve zbývajícíh oblastech a v každé budou stanoveny strategické cíle v souvislosti s definovanou podnikovou strategií. Dle metody SMART budou stanovena klíčová měřítka s aktuální a budoucí požadovanou hodnotou. Sestavena bude strategická mapa, která rozklíčuje kauzality mezi cíli, sestaven bude časový harmonogram implementace a zhodnoceny budou možná rizika a omezení.
Seznam doporučené literatury
Andersen, H., Cobbold, I., & Lawrie, G. (2001, May). Balanced scorecard implementation in SMEs: reflection on literature and practice. In 4th SME International Conference, Allborg University, Denmark.
Assiri, A., Zairi, M., & Eid, R. (2006). How to profit from the balanced scorecard: An implementation roadmap [Online]. Industrial Management And Data Systems, 106(7), 937 - 952.
Busco, C., & Quattrone, P. (2015). Exploring How the Balanced Scorecard Engages and Unfolds: Articulating the Visual Power of Accounting Inscriptions [Online]. Contemporary Accounting Research, 32(3), 1236 - 1262.
Garengo, P., & Biazzo, S. (2012). Unveiling strategy in SMEs through balanced scorecard implementation: A circular methodology [Online]. Total Quality Management And Business Excellence, 23(1), 79 - 102.
Hepler, A. j., Anderson, B. e., Cooper, M. c., & Ogden, J. a. (2016). Keys to successful balanced scorecard implementation and use based on published implementation attempts [Online]. Journal Of Transportation Management, 27(1), 7-19.
Kaplan, R. and Norton, D. (1992) The Balanced Scorecard Measures That Drive Performance. Harvard Business Review, 79.
Kaplan, R., & Norton, D. (2001). How balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Harvard Business School Press, Boston, MA.
Knápková, A., Pavelková, D., & Homolka, L. (2014). Utilization of balanced scorecard and the effect of its use on the financial performance of companies in the Czech Republic [Online]. E A M: Ekonomie A Management, 17(2), 146 - 160.
Seznam doporučené literatury
Andersen, H., Cobbold, I., & Lawrie, G. (2001, May). Balanced scorecard implementation in SMEs: reflection on literature and practice. In 4th SME International Conference, Allborg University, Denmark.
Assiri, A., Zairi, M., & Eid, R. (2006). How to profit from the balanced scorecard: An implementation roadmap [Online]. Industrial Management And Data Systems, 106(7), 937 - 952.
Busco, C., & Quattrone, P. (2015). Exploring How the Balanced Scorecard Engages and Unfolds: Articulating the Visual Power of Accounting Inscriptions [Online]. Contemporary Accounting Research, 32(3), 1236 - 1262.
Garengo, P., & Biazzo, S. (2012). Unveiling strategy in SMEs through balanced scorecard implementation: A circular methodology [Online]. Total Quality Management And Business Excellence, 23(1), 79 - 102.
Hepler, A. j., Anderson, B. e., Cooper, M. c., & Ogden, J. a. (2016). Keys to successful balanced scorecard implementation and use based on published implementation attempts [Online]. Journal Of Transportation Management, 27(1), 7-19.
Kaplan, R. and Norton, D. (1992) The Balanced Scorecard Measures That Drive Performance. Harvard Business Review, 79.
Kaplan, R., & Norton, D. (2001). How balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Harvard Business School Press, Boston, MA.
Knápková, A., Pavelková, D., & Homolka, L. (2014). Utilization of balanced scorecard and the effect of its use on the financial performance of companies in the Czech Republic [Online]. E A M: Ekonomie A Management, 17(2), 146 - 160.