Cílem diplomové práce je navržení inovace online marketingové strategie společnosti Megaknihy.cz, která se zabývá prodejem knih, časopisů a jiných médií, a povede k rozšíření portfolia mladých zákazníků. Data, získaná z dotazníkových šetření sto padesáti respondentů ve věku od patnácti do devatenácti let a tří set padesáti respondentů ve věku od dvaceti do devětadvaceti let, poslouží s využitím deskriptivní statistiky k identifikaci hlavních faktorů a nástrojů, které mladé lidi ovlivňují při výběru prodejce knih. Jednoduchou regresí reálných dat, získaných ze sociálních sítí vybraných společností, se identifikují vztahy mezi novými fanoušky, počtem zveřejněných příspěvků a mírou interakce. UX analýzou se definují stěžejní vizuální a obsahové faktory webových stránek, které mohou vést k získání nových klientů. Rozborem e-mailingu se zjišťuje, zda je současná kampaň vhodně personalizovaná, automatizovaná a segmentovaná na míru klienta. Výsledky prokazují, že nejvíce motivuje mladé lidi k nákupu knih přes internet reklama na sociálních médiích Facebook, Instagram a Youtube, dále kvalitní webové stránky, doporučení přátel a rodiny a cena. Regresní analýza poukazuje na to, že počet zveřejněných příspěvků na sociálních sítích, má značný vliv na míru interakce ze strany fanoušků. Doporučením je optimalizace obsahové formy webových stránek a zvýšení aktivity ze strany společnosti na sociálních sítích Facebook a Instagram. Přidanou hodnotou této práce je navržení inovované online marketingové kampaně, která umožní společnosti Megaknihy.cz se přiblížit mladým lidem a rozšířit své portfolio klientů.
Anotace v angličtině
The target of the thesis is to propose an innovation of the online marketing strategy of Megaknihy.cz, which deals with the sale of books, magazines and other media, and which will lead to the extension of the portfolio of young customers. Data obtained from the questionnaire surveys of one hundred and fifty respondents aged fifteen to nineteen and three hundred and fifty respondents aged twenty to twenty-nine years with the use of descriptive statistics will identify the key factors and the tools that influence young people when choosing a bookseller. With the use of the simple regression of the real data collected from the social networks of the selected companies, the relationships between the new fans, the number of posts posted and the degree of interaction are identified. UX analysis specifies the key visual and content elements of web pages that can bring new clients. An e-mail marketing analysis shows whether the current campaign is personalized, automated and tailored for the client. The results show that the most motivating factor for young people to buy books over the internet are social media advertising on Facebook, Instagram and Youtube, as well as high-quality websites, friends and family recommendations, and prizes. The recommendation is to optimize the content of the website and to increase the company's activity on social networks Facebook and Instagram. The added value of the work is to propose an innovative online marketing campaign that will enable Megaknihy.cz to get closer to young people and to expand their client portfolio.
Klíčová slova
Online marketing, webové stránky, sociální média, Facebook, Instagram, e-mail marketing
Klíčová slova v angličtině
Online marketing, websites, social media, Facebook, Instagram, e-mail marketing
Rozsah průvodní práce
92 s. (114 861 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Cílem diplomové práce je navržení inovace online marketingové strategie společnosti Megaknihy.cz, která se zabývá prodejem knih, časopisů a jiných médií, a povede k rozšíření portfolia mladých zákazníků. Data, získaná z dotazníkových šetření sto padesáti respondentů ve věku od patnácti do devatenácti let a tří set padesáti respondentů ve věku od dvaceti do devětadvaceti let, poslouží s využitím deskriptivní statistiky k identifikaci hlavních faktorů a nástrojů, které mladé lidi ovlivňují při výběru prodejce knih. Jednoduchou regresí reálných dat, získaných ze sociálních sítí vybraných společností, se identifikují vztahy mezi novými fanoušky, počtem zveřejněných příspěvků a mírou interakce. UX analýzou se definují stěžejní vizuální a obsahové faktory webových stránek, které mohou vést k získání nových klientů. Rozborem e-mailingu se zjišťuje, zda je současná kampaň vhodně personalizovaná, automatizovaná a segmentovaná na míru klienta. Výsledky prokazují, že nejvíce motivuje mladé lidi k nákupu knih přes internet reklama na sociálních médiích Facebook, Instagram a Youtube, dále kvalitní webové stránky, doporučení přátel a rodiny a cena. Regresní analýza poukazuje na to, že počet zveřejněných příspěvků na sociálních sítích, má značný vliv na míru interakce ze strany fanoušků. Doporučením je optimalizace obsahové formy webových stránek a zvýšení aktivity ze strany společnosti na sociálních sítích Facebook a Instagram. Přidanou hodnotou této práce je navržení inovované online marketingové kampaně, která umožní společnosti Megaknihy.cz se přiblížit mladým lidem a rozšířit své portfolio klientů.
Anotace v angličtině
The target of the thesis is to propose an innovation of the online marketing strategy of Megaknihy.cz, which deals with the sale of books, magazines and other media, and which will lead to the extension of the portfolio of young customers. Data obtained from the questionnaire surveys of one hundred and fifty respondents aged fifteen to nineteen and three hundred and fifty respondents aged twenty to twenty-nine years with the use of descriptive statistics will identify the key factors and the tools that influence young people when choosing a bookseller. With the use of the simple regression of the real data collected from the social networks of the selected companies, the relationships between the new fans, the number of posts posted and the degree of interaction are identified. UX analysis specifies the key visual and content elements of web pages that can bring new clients. An e-mail marketing analysis shows whether the current campaign is personalized, automated and tailored for the client. The results show that the most motivating factor for young people to buy books over the internet are social media advertising on Facebook, Instagram and Youtube, as well as high-quality websites, friends and family recommendations, and prizes. The recommendation is to optimize the content of the website and to increase the company's activity on social networks Facebook and Instagram. The added value of the work is to propose an innovative online marketing campaign that will enable Megaknihy.cz to get closer to young people and to expand their client portfolio.
Klíčová slova
Online marketing, webové stránky, sociální média, Facebook, Instagram, e-mail marketing
Klíčová slova v angličtině
Online marketing, websites, social media, Facebook, Instagram, e-mail marketing
Zásady pro vypracování
Cílem diplomové práce je navržení inovace online marketingové strategie společnosti Megaknihy, která povede k rozšíření portfolia mladých zákazníků. Data, získaná dotazníkových šetřením sto padesáti respondentů ve věku od patnácti do devatenácti let a tří set padesáti respondentů ve věku od dvaceti do devětadvaceti let, poslouží s využitím deskriptivní statistiky k identifikaci hlavních faktorů a nástrojů, které mladé lidi ovlivňují při výběru prodejce knih. Zároveň se specifikuje nejbližší konkurence společnosti Megaknihy. Rozborem konkurenčních online marketingových nástrojů se identifikuje využitelnost jednotlivých kanálů z pohledu zákazníka. UX analýzou se zmapují stěžejní prvky webových stránek, které mohou vést k získání nových klientů. Rozborem e-mailingu se zjistí, zda je současná kampaň vhodně personalizovaná, automatizovaná a segmentovaná na míru klienta. Přidanou hodnotou práce je navržení inovované online marketingové kampaně, která umožní společnosti Megaknihy se přiblížit mladým lidem a rozšířit své portfolio klientů.
Zásady pro vypracování
Cílem diplomové práce je navržení inovace online marketingové strategie společnosti Megaknihy, která povede k rozšíření portfolia mladých zákazníků. Data, získaná dotazníkových šetřením sto padesáti respondentů ve věku od patnácti do devatenácti let a tří set padesáti respondentů ve věku od dvaceti do devětadvaceti let, poslouží s využitím deskriptivní statistiky k identifikaci hlavních faktorů a nástrojů, které mladé lidi ovlivňují při výběru prodejce knih. Zároveň se specifikuje nejbližší konkurence společnosti Megaknihy. Rozborem konkurenčních online marketingových nástrojů se identifikuje využitelnost jednotlivých kanálů z pohledu zákazníka. UX analýzou se zmapují stěžejní prvky webových stránek, které mohou vést k získání nových klientů. Rozborem e-mailingu se zjistí, zda je současná kampaň vhodně personalizovaná, automatizovaná a segmentovaná na míru klienta. Přidanou hodnotou práce je navržení inovované online marketingové kampaně, která umožní společnosti Megaknihy se přiblížit mladým lidem a rozšířit své portfolio klientů.
Seznam doporučené literatury
Chaffey, D., Patron, M. (2012). From web analytics to digital marketing optimization: Incerasing the commercial value of digital analytics. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice. Vol. 14, Issue 1, 30 45, doi: 10.1057/dddmp.2012.20.
Constantinides, E., (2014). Foundations of Social Media Marketing. Procedi Social and Behavioral Sciences. Vol. 148, 40-57, doi: 10.1016/j.sbspro.2014.07.016.
De Bruyn, A., Gary, L. L. (2008). A multi-stage model of word-of-mouth influence trhough viral marketing. International Journal of Research in Marketing. Vol. 25, Issue 3, 151 163, doi: 10.1016/j.ijresmar.2008.03.004.
Dhanapal, S., Vashu, D., Subramaniam, T. (2015). Perceptions on the challenges of online purchasing: a study from "baby boomers", generation "X" and generation "Y" point of views. Contaduría y Administración. Vol. 60, 107 132, doi: 10.1016/j.cya.2015.08.003.
Järvinen, J., Karjaluoto, H. (2015). The use of Web analytics for digital marketing performance measurement. Industrial Marketing Management. Vol. 50, 117 127, doi: 10.1016/j.indmarman.2015.04.009.
Karahan, F., Kirtis, K. A. (2011). To Be or Not to Be in Social Media Arena as the Most Cost-Efficient Marketing Strategy after the Global Recession, Procedia Social and Behavioral Sciences. Vol. 24, 260 268, doi: 10.1016/j.sbspro.2011.09.083.
Pate, S. S., Adams, M. (2013). The influence of Social Networking Sites on Buying Behaviors of Millennials. Atlantic Marketing Journal. Vol. 2: No. 1, Article 7.
Smith, T. K. (2011). Digital Marketing Strategies that Millennials Find Appealing, Motivating, or Just Annoying. Journal of Strategic Marketing. Vol. 19, Issue 6, 489 499, doi: 10.1080/0965254X.2011.581383.
Thompson, S. H. T. (2005). Usage and effectiveness of online marketing tools among Business-to-Consumer (B2C) firms in Singapore. International Journal of Information Management. Vol. 25. Issue 3, 203 213, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2004.12.007.
Tiago, B. M. P. T. M., Veríssimo, C. M. J. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, Vol. 57, Issue 6, 703 708, doi: 10.1016/j.bushor.2014.07.002.
Seznam doporučené literatury
Chaffey, D., Patron, M. (2012). From web analytics to digital marketing optimization: Incerasing the commercial value of digital analytics. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice. Vol. 14, Issue 1, 30 45, doi: 10.1057/dddmp.2012.20.
Constantinides, E., (2014). Foundations of Social Media Marketing. Procedi Social and Behavioral Sciences. Vol. 148, 40-57, doi: 10.1016/j.sbspro.2014.07.016.
De Bruyn, A., Gary, L. L. (2008). A multi-stage model of word-of-mouth influence trhough viral marketing. International Journal of Research in Marketing. Vol. 25, Issue 3, 151 163, doi: 10.1016/j.ijresmar.2008.03.004.
Dhanapal, S., Vashu, D., Subramaniam, T. (2015). Perceptions on the challenges of online purchasing: a study from "baby boomers", generation "X" and generation "Y" point of views. Contaduría y Administración. Vol. 60, 107 132, doi: 10.1016/j.cya.2015.08.003.
Järvinen, J., Karjaluoto, H. (2015). The use of Web analytics for digital marketing performance measurement. Industrial Marketing Management. Vol. 50, 117 127, doi: 10.1016/j.indmarman.2015.04.009.
Karahan, F., Kirtis, K. A. (2011). To Be or Not to Be in Social Media Arena as the Most Cost-Efficient Marketing Strategy after the Global Recession, Procedia Social and Behavioral Sciences. Vol. 24, 260 268, doi: 10.1016/j.sbspro.2011.09.083.
Pate, S. S., Adams, M. (2013). The influence of Social Networking Sites on Buying Behaviors of Millennials. Atlantic Marketing Journal. Vol. 2: No. 1, Article 7.
Smith, T. K. (2011). Digital Marketing Strategies that Millennials Find Appealing, Motivating, or Just Annoying. Journal of Strategic Marketing. Vol. 19, Issue 6, 489 499, doi: 10.1080/0965254X.2011.581383.
Thompson, S. H. T. (2005). Usage and effectiveness of online marketing tools among Business-to-Consumer (B2C) firms in Singapore. International Journal of Information Management. Vol. 25. Issue 3, 203 213, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2004.12.007.
Tiago, B. M. P. T. M., Veríssimo, C. M. J. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, Vol. 57, Issue 6, 703 708, doi: 10.1016/j.bushor.2014.07.002.