Diplomová práce se zabývá syndromem vyhoření u příslušníků bezpečnostních sborů v Ústeckém kraji. Jde o diplomovou práci, která kromě teoretické části má také oblast praktického průzkumu, kdy je cílem zjistit, nakolik jsou příslušníci bezpečnostních sborů v Ústeckém kraji vyhořelí, jak je pro ně jejich zaměstnání naplňující a uspokojující, zda je jejich profese příliš nevyčerpává a v neposlední řadě také empatická stránka, která zjišťuje, nakolik se dokáží vcítit do svých klientů.
Teoretická část pojednává o historii syndromu vyhoření, seznamuje s podstatou bezpečnostních sborů, definuje složky a jejich jednotlivé psychologické služby, popisuje fáze syndromu vyhoření a jeho druhy, zabývá se léčbou tohoto fenoménu a také uvádí typy, jak tomuto syndromu předcházet a bránit se mu. V teorii se také okrajově definuje stres a jeho druhy.
Výzkumná část této diplomové práce má za úkol pomocí standardizovaného dotazníku MBI (Maslach Burnout Inventory) zjistit, nakolik jsou příslušníci bezpečnostních sborů konkrétně Ústeckého kraje vyhořelí vzhledem k jimi vykonávané profesi. V úvodu výzkumné části je vysvětlen a popsán princip dotazníku MBI a je také popsán cíl výzkumu. Následuje shrnutí a vyhodnocení dotazníku v jednotlivých odpovědích zvlášť, v závěru pak shrnutí o zjištěném stavu celkově.
Anotace v angličtině
This thesis deals with the burnout syndrome among members of the security forces in the Ústí nad Labem region. It is a diploma thesis, which apart from the theoretical part also has a field of practical exploration, where the aim is to find out how many members of the security forces in Ústí nad Orlicí are burned out, how their job is fulfilling and satisfying, whether their profession is too depleted and, last but not least, also an empathic site that discovers how much they can empathize with their clients.
The theoretical part deals with the history of burnout syndrome, introduces the essence of the security corps, defines the components and their individual psychological services, describes the stages of burnout syndrome and its types, deals with the treatment of this phenomenon and also presents the types of prevention and prevention of this syndrome. In theory, stress and its kinds are also defined marginally.
The research part of this diploma thesis has the task, through the Maslach Burnout Inventory (MBI) questionnaire, to determine the extent to which the members of the security corps of the Ústí region are predisposed to burnout due to their profession. In the introduction of the research part, the principle of the MBI questionnaire is explained and described and the research objective is also described. The following is a summary and evaluation of the questionnaire in individual responses separately, and in conclusion a summary of the situation as a whole.
Klíčová slova
Syndrom vyhoření, pomáhající profese, stres, vyčerpání, bezpečnostní sbor, výkon, únava, duševní hygiena, bezpečnostní sbor.
Diplomová práce se zabývá syndromem vyhoření u příslušníků bezpečnostních sborů v Ústeckém kraji. Jde o diplomovou práci, která kromě teoretické části má také oblast praktického průzkumu, kdy je cílem zjistit, nakolik jsou příslušníci bezpečnostních sborů v Ústeckém kraji vyhořelí, jak je pro ně jejich zaměstnání naplňující a uspokojující, zda je jejich profese příliš nevyčerpává a v neposlední řadě také empatická stránka, která zjišťuje, nakolik se dokáží vcítit do svých klientů.
Teoretická část pojednává o historii syndromu vyhoření, seznamuje s podstatou bezpečnostních sborů, definuje složky a jejich jednotlivé psychologické služby, popisuje fáze syndromu vyhoření a jeho druhy, zabývá se léčbou tohoto fenoménu a také uvádí typy, jak tomuto syndromu předcházet a bránit se mu. V teorii se také okrajově definuje stres a jeho druhy.
Výzkumná část této diplomové práce má za úkol pomocí standardizovaného dotazníku MBI (Maslach Burnout Inventory) zjistit, nakolik jsou příslušníci bezpečnostních sborů konkrétně Ústeckého kraje vyhořelí vzhledem k jimi vykonávané profesi. V úvodu výzkumné části je vysvětlen a popsán princip dotazníku MBI a je také popsán cíl výzkumu. Následuje shrnutí a vyhodnocení dotazníku v jednotlivých odpovědích zvlášť, v závěru pak shrnutí o zjištěném stavu celkově.
Anotace v angličtině
This thesis deals with the burnout syndrome among members of the security forces in the Ústí nad Labem region. It is a diploma thesis, which apart from the theoretical part also has a field of practical exploration, where the aim is to find out how many members of the security forces in Ústí nad Orlicí are burned out, how their job is fulfilling and satisfying, whether their profession is too depleted and, last but not least, also an empathic site that discovers how much they can empathize with their clients.
The theoretical part deals with the history of burnout syndrome, introduces the essence of the security corps, defines the components and their individual psychological services, describes the stages of burnout syndrome and its types, deals with the treatment of this phenomenon and also presents the types of prevention and prevention of this syndrome. In theory, stress and its kinds are also defined marginally.
The research part of this diploma thesis has the task, through the Maslach Burnout Inventory (MBI) questionnaire, to determine the extent to which the members of the security corps of the Ústí region are predisposed to burnout due to their profession. In the introduction of the research part, the principle of the MBI questionnaire is explained and described and the research objective is also described. The following is a summary and evaluation of the questionnaire in individual responses separately, and in conclusion a summary of the situation as a whole.
Klíčová slova
Syndrom vyhoření, pomáhající profese, stres, vyčerpání, bezpečnostní sbor, výkon, únava, duševní hygiena, bezpečnostní sbor.
1.Teoretická část: Syndrom vyhoření jako odborný pojem. Teoretická východiska. Historie. Současné pojetí syndromu vyhoření. 2. Prevence, příčiny, projevy a fáze syndromu vyhoření. 3. Příprava výzkumu: formulace výzkumného problému, cílů výzkumu, výběr výzkumného vzorku, příprava vhodných výzkumných nástrojů za pomoci kvalitativního šetření. 4. Realizace výzkumu na vybraném vzorku v rozsahu 100 respondentů, příslušníků bezpečnostních sborů (příslušníků vězeňské služby, policie a hasičského záchranného sboru) v Ústeckém kraji. Výzkum bude prováděn pomocí standardizovaného dotazníku MBI: Maslach Burnout Inventory. 5. Statistické zpracování dat získaných prostřednictvím výzkumu. 6. Vyhodnocení získaných dat. 7. Formulace výsledků a závěrů, zhodnocení výzkumu a doporučení pro praxi.
Zásady pro vypracování
1.Teoretická část: Syndrom vyhoření jako odborný pojem. Teoretická východiska. Historie. Současné pojetí syndromu vyhoření. 2. Prevence, příčiny, projevy a fáze syndromu vyhoření. 3. Příprava výzkumu: formulace výzkumného problému, cílů výzkumu, výběr výzkumného vzorku, příprava vhodných výzkumných nástrojů za pomoci kvalitativního šetření. 4. Realizace výzkumu na vybraném vzorku v rozsahu 100 respondentů, příslušníků bezpečnostních sborů (příslušníků vězeňské služby, policie a hasičského záchranného sboru) v Ústeckém kraji. Výzkum bude prováděn pomocí standardizovaného dotazníku MBI: Maslach Burnout Inventory. 5. Statistické zpracování dat získaných prostřednictvím výzkumu. 6. Vyhodnocení získaných dat. 7. Formulace výsledků a závěrů, zhodnocení výzkumu a doporučení pro praxi.
Seznam doporučené literatury
1) GAVORA, Peter. Úvod do pedagogického výzkumu. 2. rozš. české vyd. Přeložil Vladimír JŮVA, Vendula HLAVATÁ. Brno: Paido, 2010. ISBN 978-80-7315-185-0.
2) HONZÁK, Radkin. Jak žít a vyhnout se syndromu vyhoření. Vydání druhé. Praha: Vyšehrad, 2015. 229 stran. ISBN 978-80-7429-552-2.
3) CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu: základy kvantitativního výzkumu. 2., aktualizované vydání. Praha: Grada, 2016. Pedagogika (Grada). ISBN 978-80-247-5326-3.
4) JEKLOVÁ, Marta, REITMAYEROVÁ, Eva. Syndrom vyhoření. Praha: Vzdělávací institut ochrany dětí, 2006. 32 s. ISBN 80-86991-74-1.
5) KEBZA, Vladimír, ŠOLCOVÁ, Iva. Syndrom vyhoření. 2. doplněné vydání. Praha: Státní zdravotní ústav, 2003. 23 s. ISBN 80 - 7071 - 231 7.
6) KALLWASS, Angelika. Syndrom vyhoření v práci a v osobním životě. Vyd. 1. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-299-7.
7) KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Hořet, ale nevyhořet. 2., přeprac. vyd., V KNA 1. Kostelní Vydří: Karmelitánské nakladatelství, 2012. 175 s. Orientace; sv. 42. ISBN 978-80- 7195-573-3.
8) MAROON, Istifan. Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Vyd. 1. Praha: Portál, 2012. ISBN 978-80-262-0180-9.
9) ŠKODA, Jiří, DOULÍK, Pavel. Výzkum příčin a projevů syndromu vyhoření u pedagogických pracovníků. Ústí nad Labem: Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem, Pedagogická fakulta, 2016. ISBN 978-80-7414-992-4.
Seznam doporučené literatury
1) GAVORA, Peter. Úvod do pedagogického výzkumu. 2. rozš. české vyd. Přeložil Vladimír JŮVA, Vendula HLAVATÁ. Brno: Paido, 2010. ISBN 978-80-7315-185-0.
2) HONZÁK, Radkin. Jak žít a vyhnout se syndromu vyhoření. Vydání druhé. Praha: Vyšehrad, 2015. 229 stran. ISBN 978-80-7429-552-2.
3) CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu: základy kvantitativního výzkumu. 2., aktualizované vydání. Praha: Grada, 2016. Pedagogika (Grada). ISBN 978-80-247-5326-3.
4) JEKLOVÁ, Marta, REITMAYEROVÁ, Eva. Syndrom vyhoření. Praha: Vzdělávací institut ochrany dětí, 2006. 32 s. ISBN 80-86991-74-1.
5) KEBZA, Vladimír, ŠOLCOVÁ, Iva. Syndrom vyhoření. 2. doplněné vydání. Praha: Státní zdravotní ústav, 2003. 23 s. ISBN 80 - 7071 - 231 7.
6) KALLWASS, Angelika. Syndrom vyhoření v práci a v osobním životě. Vyd. 1. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-299-7.
7) KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Hořet, ale nevyhořet. 2., přeprac. vyd., V KNA 1. Kostelní Vydří: Karmelitánské nakladatelství, 2012. 175 s. Orientace; sv. 42. ISBN 978-80- 7195-573-3.
8) MAROON, Istifan. Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Vyd. 1. Praha: Portál, 2012. ISBN 978-80-262-0180-9.
9) ŠKODA, Jiří, DOULÍK, Pavel. Výzkum příčin a projevů syndromu vyhoření u pedagogických pracovníků. Ústí nad Labem: Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem, Pedagogická fakulta, 2016. ISBN 978-80-7414-992-4.
Přílohy volně vložené
Příloha č. 1 - Dotazník
MASLACH BURNOUT INVENTORY
Práce mne citově vysává
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Na konci pracovního dne se cítím být na dně sil
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Když ráno vstávám a pomyslím na pracovní problémy, cítím se unaven/a
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Velmi dobře rozumím pocitům svých pacientů/klientů...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Mám pocit, že někdy jednám s klienty/pacienty jako s neosobními věcmi...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Celodenní práce s lidmi je pro mne skutečně velmi namáhavá...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Jsem schopen velmi účinně vyřešit problémy svých klientů/pacientů...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Cítím "vyhoření", vyčerpání ze své práce...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Mám pocit, že lidi při své práci pozitivně ovlivňuji a nalaďuji...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Mám strach, že výkon mé práce mne činní citově tvrdým...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Mám stále hodně energie
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Moje práce mi přináší pocity marnosti, neuspokojení
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty/pacienty...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Práce s lidmi mi přináší silný stres...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Dovedu u svých klientů/pacientů vyvolat uvolněnou atmosféru
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Cítím se svěží a povzbuzený, když pracuji se svými klienty/pacienty
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Za roky své práce jsem byl úspěšný a udělal/a hodně dobrého...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Mám pocit, že jsem na konci svých sil
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Citové problémy v práci řeším velmi klidně - vyrovnaně
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8
Cítím, že klienti/pacienti mi přičítají některé své problémy...
Vůbec - 1
1 2 3 4 5 6 7 8
Velmi silně - 8