Diplomová práce se tematicky zabývá kontrolou kvality sociálních služeb prostřednictvím realizace inspekcí poskytování sociálních služeb. Cílem práce je analýza vnímání efektivnosti současného nastavení systému inspekcí poskytování sociálních služeb z perspektivy inspektorů sociálních služeb a analýza faktorů, které mají z pohledu inspektorů sociálních služeb vliv na realizaci těchto inspekcí.
Anotace v angličtině
The diploma thesis deals with the quality control of social services through the realization of inspections of social services provision. The aim of the thesis is to analyze perception of the effectiveness of the current system of inspection of social services provision from the social services inspectors' point of view and to analyze factors that influence realization of these inspections.
Klíčová slova
sociální služby, hodnocení kvality, standardy kvality, inspekční proces, efektivnost
Klíčová slova v angličtině
Social Services, Quality Assessment, Quality Standards, Inspection Process, Effectiveness
Rozsah průvodní práce
69 s. (131 160 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se tematicky zabývá kontrolou kvality sociálních služeb prostřednictvím realizace inspekcí poskytování sociálních služeb. Cílem práce je analýza vnímání efektivnosti současného nastavení systému inspekcí poskytování sociálních služeb z perspektivy inspektorů sociálních služeb a analýza faktorů, které mají z pohledu inspektorů sociálních služeb vliv na realizaci těchto inspekcí.
Anotace v angličtině
The diploma thesis deals with the quality control of social services through the realization of inspections of social services provision. The aim of the thesis is to analyze perception of the effectiveness of the current system of inspection of social services provision from the social services inspectors' point of view and to analyze factors that influence realization of these inspections.
Klíčová slova
sociální služby, hodnocení kvality, standardy kvality, inspekční proces, efektivnost
Klíčová slova v angličtině
Social Services, Quality Assessment, Quality Standards, Inspection Process, Effectiveness
Zásady pro vypracování
Cílem práce je analýza efektivity využívání současného systému inspekcí poskytování sociálních služeb jako nástroje kontroly kvality sociálních služeb z perspektivy inspektorů sociálních služeb (přímých aktérů inspekcí), tj. zda a jak efektivně dokáže aktuálně užívaný formát posoudit kvalitu poskytování sociálních služeb. Výstupem práce budou návrhy na aktualizaci interních metodických pokynů upravujících způsob a průběh inspekcí poskytování sociálních služeb a návrhy na vhodné úpravy znění standardů kvality sociálních služeb.
Struktura (obsah) práce:
1. Sociální služby v ČR a vymezení pojmu kvality v sociálních službách
2. Inspekce poskytování sociálních služeb a standardy kvality sociálních služeb
3. Kvalitativní výzkumné šetření zaměřené na vnímání inspekcí poskytování sociálních služeb jako nástroje kontroly kvality inspektory kvality sociálních služeb
4. Návrhy na aktualizaci metodických pokynů provádění inspekcí poskytování sociálních služeb a na úpravy znění standardů kvality sociálních služeb
Zásady pro vypracování
Cílem práce je analýza efektivity využívání současného systému inspekcí poskytování sociálních služeb jako nástroje kontroly kvality sociálních služeb z perspektivy inspektorů sociálních služeb (přímých aktérů inspekcí), tj. zda a jak efektivně dokáže aktuálně užívaný formát posoudit kvalitu poskytování sociálních služeb. Výstupem práce budou návrhy na aktualizaci interních metodických pokynů upravujících způsob a průběh inspekcí poskytování sociálních služeb a návrhy na vhodné úpravy znění standardů kvality sociálních služeb.
Struktura (obsah) práce:
1. Sociální služby v ČR a vymezení pojmu kvality v sociálních službách
2. Inspekce poskytování sociálních služeb a standardy kvality sociálních služeb
3. Kvalitativní výzkumné šetření zaměřené na vnímání inspekcí poskytování sociálních služeb jako nástroje kontroly kvality inspektory kvality sociálních služeb
4. Návrhy na aktualizaci metodických pokynů provádění inspekcí poskytování sociálních služeb a na úpravy znění standardů kvality sociálních služeb
Seznam doporučené literatury
Bednář, M. (2012). Kvalita v sociálních službách. Univerzita Palackého
v Olomouci.
Halásková, R. (2013). Význam standardizace sociálních služeb v době jejich liberalizace. VÚPSV.
Kocman, D., & Paleček, J. (2012). Podněty k revizi standardů kvality sociálních služeb. MPSV. Dostupné z:
Malík Holasová, V. (2014). Kvalita v sociální práci a sociálních službách. Grada Publishing.
Mátl, O., & Jabůrková, M. (2007). Kvalita péče o seniory: řízení kvality dlouhodobé péče v ČR. Galén.
Sládek, M. (2013). Inspekce kvality v rezidenčních zařízeních sociálních služeb - etické aspekty. FHS UK.
Seznam doporučené literatury
Bednář, M. (2012). Kvalita v sociálních službách. Univerzita Palackého
v Olomouci.
Halásková, R. (2013). Význam standardizace sociálních služeb v době jejich liberalizace. VÚPSV.
Kocman, D., & Paleček, J. (2012). Podněty k revizi standardů kvality sociálních služeb. MPSV. Dostupné z:
Malík Holasová, V. (2014). Kvalita v sociální práci a sociálních službách. Grada Publishing.
Mátl, O., & Jabůrková, M. (2007). Kvalita péče o seniory: řízení kvality dlouhodobé péče v ČR. Galén.
Sládek, M. (2013). Inspekce kvality v rezidenčních zařízeních sociálních služeb - etické aspekty. FHS UK.