Cílem této práce je změřit míru vyhoření u zaměstnanců asistenční centrály, kteří jsou denně vystaveni rizikovým faktorům souvisejících se vznikem burn-out syndromu. Tato práce dále řeší otázku závislosti míry syndromu vyhoření na době, po kterou zaměstnanci na asistenční centrále pracují a nástroje, kterými se zkoumaná asistenční společnost snaží vznik syndromu vyhoření minimalizovat. V řešení byl ke změření míry vyhoření použit MBI dotazník (Maslach Burnout Inventory), který se používá ke změření míry vyhoření u pracovníků, kteří pracují s lidmi. Při dotazníkovém šetření bylo zjištěno, že 98 % zaměstnanců trpí alespoň lehkou formou syndromu vyhoření. Hlavním doporučením práce by měla být konkrétní opatření, která budou preventivně působit na vznik zmiňovaného syndromu.
Anotace v angličtině
The aim of my these is to measure level of burnout syndrom with assistance department employees, who are daily exposed to risk linked with burnout syndrom formation. The next question of my theses deals with relevance of burnout syndrom leven on on period that assistance department employees work at and tools which are used to minimise burnout syndrom establishment. Burnout syndrom level was measured by MBI questionnaire (Maslach Burnout Invemtory), that is applied for measuring burnout syndrom level with emplyees working with people. It was found, that 98 % of employees suffer from at least slight level of burnout syndrom. The main suggestion of the theses should be specific measures, which will preventively work against the above mentioned burnout syndrom.
Cílem této práce je změřit míru vyhoření u zaměstnanců asistenční centrály, kteří jsou denně vystaveni rizikovým faktorům souvisejících se vznikem burn-out syndromu. Tato práce dále řeší otázku závislosti míry syndromu vyhoření na době, po kterou zaměstnanci na asistenční centrále pracují a nástroje, kterými se zkoumaná asistenční společnost snaží vznik syndromu vyhoření minimalizovat. V řešení byl ke změření míry vyhoření použit MBI dotazník (Maslach Burnout Inventory), který se používá ke změření míry vyhoření u pracovníků, kteří pracují s lidmi. Při dotazníkovém šetření bylo zjištěno, že 98 % zaměstnanců trpí alespoň lehkou formou syndromu vyhoření. Hlavním doporučením práce by měla být konkrétní opatření, která budou preventivně působit na vznik zmiňovaného syndromu.
Anotace v angličtině
The aim of my these is to measure level of burnout syndrom with assistance department employees, who are daily exposed to risk linked with burnout syndrom formation. The next question of my theses deals with relevance of burnout syndrom leven on on period that assistance department employees work at and tools which are used to minimise burnout syndrom establishment. Burnout syndrom level was measured by MBI questionnaire (Maslach Burnout Invemtory), that is applied for measuring burnout syndrom level with emplyees working with people. It was found, that 98 % of employees suffer from at least slight level of burnout syndrom. The main suggestion of the theses should be specific measures, which will preventively work against the above mentioned burnout syndrom.
Cílem práce je změřit stupeň syndromu vyhoření pracovníků asistenční služby a doporučit opatření, která budou preventivně působit na jeho vznik.
Struktura (obsah) práce:
1. Syndrom vyhoření (popis, příznaky, prevence a měření syndromu vyhoření)
2. Syndrom vyhoření u zaměstnanců asistenční služby
- analýza syndromu vyhoření na základě sebraných dat
- analýza prostředků, které zkoumaná společnost poskytuje k prevenci vzniku syndromu vyhoření
3. Zhodnocení stavu a doporučení ke zlepšení současného stavu
Zásady pro vypracování
Cílem práce je změřit stupeň syndromu vyhoření pracovníků asistenční služby a doporučit opatření, která budou preventivně působit na jeho vznik.
Struktura (obsah) práce:
1. Syndrom vyhoření (popis, příznaky, prevence a měření syndromu vyhoření)
2. Syndrom vyhoření u zaměstnanců asistenční služby
- analýza syndromu vyhoření na základě sebraných dat
- analýza prostředků, které zkoumaná společnost poskytuje k prevenci vzniku syndromu vyhoření
3. Zhodnocení stavu a doporučení ke zlepšení současného stavu
Seznam doporučené literatury
Janáčková, L. (2008). Základy zdravotnické psychologie. Praha: Triton.
Maroon, I. (2012). Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Praha: Portál.
Musil, J. V. (2010). Stres, syndrom vyhoření a mentálně hygienická optima v dynamice lidského sociálního chování. Olomouc: Jiří Musil - Psychologická a výchovná poradna.
Stock, C. (2010). Syndrom vyhoření a jak jej zvládnout. Praha: Grada.
Seznam doporučené literatury
Janáčková, L. (2008). Základy zdravotnické psychologie. Praha: Triton.
Maroon, I. (2012). Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Praha: Portál.
Musil, J. V. (2010). Stres, syndrom vyhoření a mentálně hygienická optima v dynamice lidského sociálního chování. Olomouc: Jiří Musil - Psychologická a výchovná poradna.
Stock, C. (2010). Syndrom vyhoření a jak jej zvládnout. Praha: Grada.
Přílohy volně vložené
1 použité materiály (dotazníky, statistické výpočty), 1 CD