Témata přednášek: 1. Charakteristika sociální percepce, zákonitosti sociální percepce, složky percepce, chyby v posuzování, doporučení pro kvalitní sociální percepci manažera. 2. Komunikace, pojem komunikace, komunikační kontext, druhy komunikace, cíle komunikace, zásady účinné komunikace, bariéry komunikace, zlozvyky a chyby při komunikaci, individuální komunikační dovednosti manažera, vyjednávání jako metoda individuálního působení v rámci PR. 3. Struktura sociální skupiny-cíle, hodnoty, sociální normy, sociální role, sociální pozice, charakteristika PR, subjekty PR, využití a cíle PR, nástroje PR, PR nemocnic. 4. Image manažera, vytváření dojmů- "Impression Management", vytváření dojmů jako součást každodenního života, budování image, péče o něj a jeho obrana, předpoklady pro funkci manažera. Témata seminářů: Odpovídají tématům přednášek v úrovni dovednostní a zkušenostní, posilují aplikační zdatnost v konkrétních případech.
|
Předmět manažerská psychologie je zaměřena na problematiku řízení sociálních skupin ve zdravotnictví a rozvíjí tematické okruhy týkající se sociální percepce, vztahových problémů dvou a více jednotlivců se zřetelem k sociálně osobnostnímu rozvoji. Důraz je kladen nejen na verbální, ale i na neverbální komunikaci. Jednotlivé problémy komunikace jsou podloženy teorií a poté jsou procvičovány v aplikačních formách prakticky. Zvláštní důraz je kladen na zvláštnosti komunikace zdravotnického personálu. Důležitou součástí kurzu je problematika PR, manažera a jeho image a předpokladů pro funkci manažera.
Odborné znalosti: Student umí vymezit pojem komunikace, komunikační kontext a rozumí významu komunikace v interpersonálních vztazích. Student rovněž zná zásady efektivní komunikace, bariéry komunikace a principy transakční analýzy. Zná podstatu sociální percepce, strukturu sociální skupiny a problematiku PR. Odborné dovednosti: Student dovede efektivně komunikovat, dovede eliminovat vliv bariér v komunikaci, dovede se vyvarovat chyb v sociální percepci. Umí efektivně řídit sociální skupinu a zohlednit složky struktury sociální skupiny. Dovede využívat nástroje PR a rozvíjet image manažera.
|
-
BERNE, E. Co řeknete, až pozdravíte. Praha: Portál, 1997.
-
Berne, E. Jak si lidé hrají.. Most:Dialog, 1992.
-
BIERACH, A. J. Za maskou je člověk. Praha, Alternativa, 1997. ISBN 80- 85993- 27- 9.
-
Budil, I. T. Mýtus, jazyk a kulturní antropologie. Praha, Triton, 1998.
-
CAPPONI, V., NOVÁK, T. Asertivně do života. Grada, Praha, 1994. ISBN 80-7169-082-1.
-
FLEISCHMANN, O. Public relation a image managera. UJEP, Ústí nad Labem 2007. 73 s. ISBN 978-80-7044-897-7.
-
GLADKIJ, I. Management ve zdravotnictví. 1. vydání. Brno: Computer Press, 2003, ISBN 80-7226-996-8.
-
GOLD, A. Řízení současné školy. Žďár nad Sázavou: Fakta, 1998. ISBN 80-902614-0-X.
-
Janoušek, J. Metody sociální psychologie. Praha, SPN,. 1986.
-
Koukolík, F. Mozek a jeho duše. 3. přepracované a rozšířené vydání. Praha: Galén 2005, ISBN 97-8807-262-314-3.. 1997.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. Povídej - naslouchám. Praha: Návrat, 1993.
-
LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha, Vict. Publishing, 1994. ISBN 80-85605-49-X.
-
LINHARTOVÁ, V. Praktická komunikace v medicíně - pro mediky, lékaře a ošetřující personál. Praha, Grada, 2007. ISBN 9788024717845.
-
MEDZIHORSKÝ, Š. Asertivita. Alfa, Praha, 1991. ISBN 80-900197-1-4. Praha, Alfa, 1991.
-
MÜLLEROVÁ, O., Hoffmanová, J. Kapitoly o dialogu. Praha, Pansofia, 1994. ISBN 80-85804-29-8.
-
ŘEZÁČ, J. Sociální psychologie. Brno: Paido, 1998. ISBN 80-85931-48-6..
-
VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada Publishing, 2006. 2006. ISBN 80-247-1262-8.
|